三一重工得先做人后做事

社会上弱势群体太多，作为三一人的客户，购机前是上帝，购机后就是受罪羊，任人欺凌，任三一人宰割，我与去年购买的三一重工挖掘机，款子付的清清白白，一个子儿就不差！就这样我竟然受到多次的精神折磨和实质的经济损失直至机器被锁。
2008年底腊月24日，三一人按他们所说是派来专门催要我的款子来的法务部工作人员，打电话找我要款子，而且数字不小，一张口16.5万元，说如年前不还款马上就要锁机子，我很吃惊，我不欠你们的钱，怎么还找我要钱呢？甚至锁机子！我给他们解释说我不欠你们的钱，钱早已交到销售代表处了，我有打款凭证的，他们说说什么都没用，我们没见着钱就要锁你的机器！我立即拨通销售代表的电话，他们说三一法务部几个熊孩子真不讲究，我立即找他！。。。。。。
事隔一天大年腊月25日三一法务部又找来了如不立即打款今天就锁机器，并让我给销售代表说机器已经被锁，我又找到销售代表，按法务部的交代说机器被锁了，请尽快处理好！他说机器真的锁了吗？我说他们说是锁了，我的机器现在没干活具体锁没锁还真不清楚，销售代表向我发起火来，开什么玩笑，没有落实检查怎么随便说呢？嗨，我倒没理了！
他们也许真的做工作，也许他们把款子打到位了，总算过了一个平安年！
3月20日我正在外地出发，忽然我的挖掘机驾驶员给我打来电话说机器出毛病了，油门总加不上去，我说立即拨打服务电话求助吧，求助电话打了，几经周折几个小时过去了，怎么也想不到的事情发生了，机器被锁定了，而且机器的姓名并不是我的，我真的很生气，工地的人打电话给我发脾气，正好我们的机器正在做政府的一项绿化应急工程，工地负责人急得团团转，重新找机器很难找，而且一时也很难适应深挖的土方工程，并要我赔偿损失，。。。。。。
我又急又气又恼，打电话找销售代表，他们说机器被锁了，可能是其他原因吧！你其他有没有欠他们的钱呢！
我立即又找另一地区的法务部人员咨询，他们也很吃惊说没影的事！并在他们的友情支持下找到了相应地区的法务部人员，他们感觉很好笑，说道真不好意思，我们没办法，所以也没和你沟通过，不锁你的机器，我们也没办法！我们是执行者！你只有找销售给你机器的销售代表！
我又打电话给销售方代表，其主管说不在家，让我找另外一位协助我处理锁机事件，并让我先交清3000元开锁费，我说真么可能！几经周折，我共打了近200个电话，手机电池换了几次，经销商、销售代表、销售代表处的会计，地区法务部代表、另地区法务部代表，工地代表，驾驶员，另外调集机器应急。。。。。。
后来打销售代表的电话根本就不接了！半天接一个说正在协调，再打法务部电话说根本没有人在协调，只是说说而已，我们不见到实质性东西是不可能给你开机的，他们看我急的不成样子，给我出主意说看你急的我们倍感同情，如果你实在急的话，你先把款子打上来吧，并且把开锁费交上来，我立即给你开锁，顺并友情提示一下，今天是星期五，如果今天下午5：30开不了锁，既要三天以后开锁了！我更是急！。。。。。。
三一人都在开会，电话打不进去！
正在协调！
接你电话又能怎样呢？
正在办呢！
正在协调返点呢！
你放心，今后不会再有类似的事了！
我马上给你个密码就可以了！
马上有服务人员去给你开锁！
正在办！
不接电话
半天接一次
指导下午5：18机器才解锁！
这到底是谁的错呢？
这损失到底有谁来赔偿呢？
配件什么时候能到位呢？
机主姓名怎么办呢？
谁来保护三一用户的利益呢？
这就是
三一人的先做人后做事吗？