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图解全面质量管理作者:(日)新将命译者: 杨文喻 邹波 出版社:文汇出版社 格式:PDF 大小:3.18MB"图解全面质量管理——WTO操作平台"的简介:全面质量管理不是仅对产品质量,还应包含业务推进、经营者、员工的质量以及与经营有关的其他所有的质量。作者在分析研究这一新颖经营理念时,涉及了全球标准化.经营者与企业战略、杰出领导的精髓、方针与程序管理、员工满意与人才开发、理想的顾客关系管理、信息的有效利用和基准化等。
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