电脑死机全集

三．解决方法

　　电脑故障的解决基本原则：先软后硬，先外后内，先主后从，最小系统，逐一替换。

四．举例说明

　　（1）一台联想PII400主机，在安装完瑞星杀毒软件后，启动速度变慢。打开一个应用软件，如WPS2000，竟然要花30分钟时间。仔细测试，不但打开应用软件时间长，在使用打印机打印文档时，打印一张A4纸，也要花接近10分钟的时间。分析故障出现的前后情况，最后把瑞星杀毒软件卸载后，系统恢复正常。

　　今年新上市的＊＊＊＊2003杀毒软件也还存在着不稳定和不兼容的情况，安装后经常会出现蓝屏或死机情况。

　　我们在安装杀毒软件时，最好在应用软件安装完好，最后再装杀毒软件，以尽可能减少不兼容或冲突的产生。

　　（2）一台PIII800主机，采用小型紧凑机箱，在每年7，8月份，经常出现突然关机，再开机无效。必须把电源拔下来过几秒外后插上再开机才能启动。这种故障主要是因为机箱小，内部空间狭窄，再加上使用一年多以后，灰尘过多，空气流动不畅，致使主板，CPU，电源产生的热量散不出去，最后造成电源保护或死机。最后打开机箱，为CPU和电源除尘后故障排除。

　　（3）一台CII566主机，刚在电脑公司装好的机器，一放到客户的办公室里，用不了半个小时就蓝屏死机。此问题从公司到客户的办公室里往返了好几次，都是在公司正常，一到客户的办公室里就死机。最后检查发现，电脑的上方就是一台正在工作的空调。最后把电脑搬离空调一定距离后，故障排除。

　　（4）一台PIV2.0机器，客户刚买回家没两天，在使用睡眠三个小时后，无论怎么按键盘，鼠标也不能唤醒。这种问题主要是用户无意中把CMOS设置中的STR功能打开（设置为S3），然后使用睡眠后，导致电源过热烧毁。最后更换电源故障解决。

　　（5）一台P166G的脑，在安装完RealPLay后，系统提示重启后，当出现蓝天白云后就再也没有反应。这个问题可能是166MMX机器上安装的软件与RealPLay软件有冲突或者是缺少RealPLay软件需要的文件，造成在启动时出现死机现象。最后进入安全模式，把RealPLay卸载后，就可以正常启动。
寻找死机故障“真凶”


CPU可以说是计算机中最精密的硬件，小小的身躯内，保护了数以千万计的晶体管。因此，它对工作环境的要求也是比较严格的。

电脑用户大都会有这样的体会，计算机在使用一段时间后，开机时会出现非常大的噪音，如果电脑摆放在灰尘比较多的屋子里，这个问题则更为突出。对此现象，大多数用户都采取了放任的态度，虽然声音大些，但是不影响正常工作即可，而且一般噪音在开机一段时间后会减弱。噪音的产生是由于CPU或电源风扇积聚过多灰尘所致。必须要说明的是，此类问题同样可能影响机器的正常工作，由风扇引起故障的例子也是比较常见的。


前些天，朋友打电话告知，他的机器总是无故死机，重装操作系统也不能解决，笔者只好亲自去查看。朋友的机器配置如下：赛扬 300A CPU/杂牌BX主板/128MB现代PC 100内存/希捷20GB硬盘/杂牌TNT显卡。刚一开机，嗡嗡的噪音大作，朋友解释说这种噪音已经有一段时间了。然后机器自检、读取设备列表、启动Windows，一切正常。在Windows中运行一些小的程序，开始没有什么问题，但没过多久就开始死机。重新启动机器，在运行中频繁死机。根据以往经验，死机多半是由于内存出现问题，于是笔者把自己的内存拿过去试验，一段时间之后仍然出现死机。于是将目光转向硬盘，鉴于希捷的硬盘发热量较大，用风扇直吹硬盘予以降温，结果故障依旧。此时笔者觉得可能是系统本身出现问题，怀疑系统维护的不好，造成系统混乱。重新安装Windows 98，成功安装后一段时间仍然死机。


看来问题很可能发生在CPU身上了，难道是由于CPU过热引起的死机？笔者先启动机器，运行了一会，关机后用手接触CPU表面，发现只是微温，没有任何过热的迹象。笔者又将自己的CPU换到朋友的主板上，结果运行了很长时间都没有问题。难不成是朋友的CPU坏了？将他的CPU装到我的机器上，结果也没有问题，实在令笔者奇怪。忽然笔者想到，因为朋友的CPU风扇噪音太大，所以笔者测试时一直使用自己的CPU风扇，会不会是风扇的问题呢？将朋友的风扇除尘、清理、上油，再重新装上，嗡嗡的噪音没有了，故障也随之消失。

2．软件

　　软件引起死机的故障有很多，如病毒，驱动程序安装错误，驱动程序与系统或其他软件冲突，CMOS设置错误，CONFIG.SYS或AUTOEXEC.BAT配置不正确，WIN.INI或SYSTEM.INI文件加载的文件丢失或被破坏，加载的程序过大过多，系统剩余资源太少等。

　　（1） 病毒

一般表现为机器原起初能够正常运行，某一日突然运行速度变慢，出现频繁的死机现象。这时我们要首先用最新的杀毒软件进行杀毒，确定机器是否已经感染了病毒。现在的电脑病毒层出不穷，传播方式大都倾向于通过网络传播，因此我们在上网时，一定要安装网络杀毒软件，并且把一些开放的不常用的端口关闭。

　　（2） 驱动程序安装错误

　　硬件的驱动程序安装错误或硬件自身的驱动程序有BUG时，也会造成死机现象，这时需要检查所安装的硬件的驱动程序是否与硬件的型号或核心芯片型号相匹配。如果可以，到网上下载最新的该硬件的驱动程序。

　　（3） CMOS设置错误

　　CMOS的内容如CPU主频，倍频，内存的刷新时间，L1，L2是否打开，ECC校验或偶校验，15-16M等，以上内容设置错误时，会明显的感到主机的运算速度变慢，最后死机。

　　当把CMOS设置中的“Anti Virus”或“Virus Warnning”病毒防护功能打开时，我们在安装WIN9X软件过程中就会产生死机现象，因为这时系统阻止了程序向主引导区和C盘的BOOT区的写操作指令。

　　由于频繁修改CMOS参数，或病毒对CMOS参数的破坏，常常导致CMOS参数混乱而很难恢复。可以采用对CMOS放电的方法并采用系统BIOS默认设置值重新设定CMOS参数。CMOS的放电方法可参照主板说明书进行。重设CMOS参数后，还必须对硬盘杀毒。

　　对CMOS可以取其默认设置，如"LOAD SETUP DEFAULT"和"LOAD BIOS DEFAULT"；
　　（4） CONFIG.SYS或AUTOEXEC.BAT文件配置不正确

　　如果是在软件安装过程中死机或安装完后某软件后在重新启动时死机，一般是系统的某些配置与所安装的软件不匹配。这时可试着对CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中的相关驱动程序设置进行修改。

　　对CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT还可在启动时按F5跳过系统配置文件或按F8选择逐步执行CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中选项，以检查是某一驱动程序或加载文件的问题，尤其是EMM386中关于EMS、XMS的配置情况，我们可以此来判断故障的原因；

　　一些硬件驱动程序和内存驻留程序则可以通过不装载它们的方法来避免冲突。

　　对于WIN9X操作系统，已经不再需要上述两个文件的支持便可以正常启动系统，这两个文件主要是为了保留对原DOS程序的支持和兼容。

　　（5） WIN.INI和SYSTEM.INI文件中需要加载的文件丢失或破坏。

　　如果WIN.INI和SYSTEM.INI中需要加载的文件被破坏或丢失，在系统启动过程中也会出现只有光标长时间的闪烁，键盘，鼠标均没有反应的情况。不过大多数出现的是提示某一个文件无法找到。这时我们可以根据提示来找回该文件或在WIN和SYSTEM文件中把相应的选项删除。

　　如果是突然有一次开机后系统不能启动，这时我们可以使用SCANREG/RESTORE命令来恢复某一天的注册表试一试。

　　（6） 软件有冲突或不兼容

　　随着操作系统的适用性越来越方便，其程序和指令也越来越庞大，不同软件在运行时难免有冲突不不兼容的地方。有时防病毒软件的初期版本可能在设计时就有小BUG，所以当用户安装后就会出现主机不能关机，系统启动缓慢，蓝屏死机等问题。这时我们只要把该软件关闭或卸载就可以了。判断的标准是如果在安装某一软件时系统工作正常，而当安装完某一软件后系统不正常了，那么问题肯定是该软件造成的。

　　（7） 加载的程序过大过多或系统资源太少

　　如果主机配置太低或启动的应用软件过于庞大时，也会产生死机现象。这时可以在我的电脑属性里，选择“用户自己指定虚拟内存设置”，把系统虚拟内存加大为物理内存的两倍或更多。解决的主要方法还是根据机器的配置选择相应的应用软件。

　　（8） 网络问题

　　有时候网络不正常也会造成死机现象。现在流行的联众，传奇等网络游戏，如果网络不正常，在与服务器通讯过程中也会产生死机现象。有的表现为在上网过程中死机，有的表现为掉线后死机。