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论坛管理经验谈(转)

发布于:2005-04-06 19:25:06 来自:站务休闲/版主议事 [复制转发]


  有哪些因素印象论坛的发展?我在自己的经验中总结了十条与大家交流一下.

  首先,就是管理团队,管理团队的素质问题,直接影响到论坛是繁荣还是衰败,如果一个管理员因一言不和而破口大骂,那么在会员当中的形象将是什么样,可想而知.

  其次,就是管理团队的智慧,如何能让自己的论坛壮大起来,如何学习别人的经验,如何面对论坛的缺点采取不同的手段来弥补而这一点,正是动网给我的启发,或许本版的开设,除了大家互相交流经验外,动网也正在学习大家的经验,让动网更强大.

  第三,论坛的制度,这就不用多说什么了,有了一个制度可以遵守,不管是内部的办事还是对外的管理,都有一个基本的准则,清清楚楚,明明白白.

  而版规,我则建议在论坛一个总的制度上进行完善,通行全论坛.而各版的版规就根据性质而加以补充,应用在本版,省去了会员们看大量的版规的时间,减少了不耐烦的情况发生.

  第四,就是论坛的规划,版面设置是否够清晰简洁,让人一目了然,知道每个分区的大致性质是什么,每个版讨论的话题有哪些,更快的参与到其中.

  第五,管理团队的态度,而关于管理团队的态度同样重要,管理团队需要在保证自己有足够威信来管理论坛,又要有一定的亲和力,与会员们打成一片,了解会员们是怎么想的,需要什么,酌情考虑调整论坛现有的制度或设施来适应会员们.

  第六,有效的投诉途径,一个人有一个人的管理办法,没有人敢说,他永远都是对的,也没有哪个管理员敢说,他们的版主都是没有错的,而对于管理团队的不满则需要投诉,这对会员来说,对他日后的论坛生涯会有帮助,而对管理团队来说,帮助自己完善管理团队,很重要.

  第七,版主如何做事,版主在管理团队中占的比例最大,可以说,版主才是真正管理论坛秩序的人.因此版主如何做事就不得不提了,版主不一定都是维护论坛秩序的管理者,同样需要参与管理范围的讨论,与会员交流,解答会员的疑难,思考论坛发展的手段都是很重要的,如果每个版主都只是维护论坛那么简单,就不可能有亲和力的存在.而有亲和力的版主,完全可以在发生争执或者管理团队的失误上,起到安抚的作用.

  第八,论坛的管理力度,灌水的问题是任何一个论坛都无法避免的问题,而对灌水的管理力度就会影响着论坛的人气,如果力度高一些,论坛的质量肯定会高,而放松一些,大家更自由,人气高一些.究竟是要质量还是要数量,就要管理员自己拿捏了,能够兼容两种力度的优点实在不容易.

  第九,论坛内容,论坛的内容毋庸置疑,如果论坛没什么可看的,就不可能有人气,一切都是空.这也受到管理力度的影响,如果管理力度不够,论坛到处都是没有质量的帖子,或其他无关的贴,看多了自然会烦.

  第十,宣传,论坛做的再好,不宣传也不可能有人知道,因此宣传的重要性不可缺少,在能保证上述几点的前提下,推出自己的"作品",打响论坛的名字,完全要比到其他论坛发个广告强的多,并且,我个人是鄙视这种破坏他人网站秩序以达到自己目的的人.

  最后补充一点,在我所管理的论坛,除非严重违反管理制度,否则我极少去管理会员们经常去的论坛,只维护管理区域的秩序.在与会员们的交流中,不会看到不符合版规的立刻就删,而是回贴去告诉会员,就算被删也和他们一起被删贴,管理的事情留给版主们去做,自己尽量做到恩威并施.

  以上,我的一点愚见,跟大家交流

  十方俱灭 18:23 2005-3-28

全部回复(3 )

只看楼主 我来说两句
  • leedreamfly
    leedreamfly 沙发
    再附上我在这个坛子里的电脑板块的版规:

    [公告]“电脑驿站”发帖必读

    一、以下类型的回复将被删除:
    1. 灌水性质的回复(举例:“顶”、“支持”、“Up”、“好”、“不错”);
    说明:本论坛已经设置了“灌水区”,且本论坛无任何积分性的限制,因此希望大家尽量不要使用如此简单的灌水回复,这也是对发帖人的尊重。
    2. 侮辱性质的回复(举例:“这都不会?”、“你也太菜了吧?”);
    说明:任何人使用电脑都是从零开始的,因此希望大家在回复一些比较简单的求助性帖子时不要使用此类轻蔑的口吻,既然帮助人,就应该真诚。
    3. 刷屏性质的回复(定义:短时间内回复10个及以上的非精华旧帖子或已经解决问题的求助型帖子,且回复无实质性内容或与主题无关);
    说明:电脑版块求助性的帖子比较多,此类刷屏性质的回复会造成近期的问题不能及时的解决。
    4. 病毒性质的回复(定义:回复帖子内包含恶意代码、病毒网页或附件的连接)。

    二、以下类型的主题将被删除:
    1. 广告性质的内容(举例:“免费享用MSN短信息”);
    2. 重复性质的内容(定义:所发帖子已经在本版块发布过);
    3. 病毒性质的内容(定义:所发帖子包含恶意代码、病毒网页或附件的连接)。
    4. 失效性质的内容(定义:所发帖子包含的下载、网页连接中大部分已经失效)。

    三、求助性主题的注意事项:
    1. 硬件问题请尽量写明元件规格型号、故障状况;
    2. 软件问题请尽量写明操作系统版本、故障软件名称及版本;
    3. 病毒问题请尽量写明杀毒软件显示的病毒名称或发作现象、杀毒软件名称及版本;
    4. 网络问题请尽量写明网络连接形式、操作系统版本。

    四、资源信息主题的注意事项:
    1. 所提供资源应为免费资源,任何收费性质的网站或资源连接均按广告帖处理。
    2. 转载型资源信息帖应尽量验证其连接是否有效。
    3. 提供单一软件下载的帖子应尽量附有对该软件功能、特色、注册信息等说明,否则按灌水帖处理。
    4. 提供网站连接的帖子应尽量附有对该网站的说明,所有与本版块内容无关的连接均按广告帖处理
    5. 对于连续发多个提供软件下载的帖子,且包含的连接数量较少,斑竹有权将其合并。
    2005-04-06 21:34:06

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  • leedreamfly
    leedreamfly 板凳
    四 用户的责任和义务

    1.社区希望每位成员视自己为社区的一分子,而不是旁观者,如果你只想冷言冷语地嘲讽别人看别人的笑话,请不要来这里,因为你带来的只有破坏,没有建设;社区希望每位成员都是友善的、平等相待和遵守公共秩序的,如果你想来这里发泄不满,请不要来这里,因为这里不是垃圾场和互相攻击的战场

    2.所有用户都有向管理员及时反映本站系统程序及管理规定漏洞的义务,不得利用漏洞获取不当利益、扰乱站内秩序、攻击本站。

    3,用户必须使用个人真实资料注册,并有义务随时更新以保证其个人资料的有效性。


    五 封杀用户ID和IP的标准

    1.用户名不健康,有诋毁他人名誉的:发不符合社区规定的帖子屡教不改的,受到封杀反复注册的ID的。
    2.以破坏社区(包括破坏程序正常运行,社区正常秩序,社区讨论气氛,社区形象)为目的的用户。
    3.连续注册或者使用多个用户名在社区为自己谋求利益的。
    4.所有多次严重影响社区正常秩序的行为。
    5.蔑视管理员管理的行为。
    6,重复发无意义的帖子(10条以上),经过提醒依然不改的。
    7,在短时间内发大量帖子(频率超过50条/小时)我们认定为刷版行为

    违规用户如果在社区公开承诺无条件遵守社区规定,服从管理人员的管理,可以在一定时期后(一周至三个月),恢复其用户资格。


    六 版主和管理员的任免

    1.区长有权任免版主和管理员。
    2.欢迎用户对管理员和版主的工作水平进行评价和投诉。所有的评价和投诉必须有确实根据,评价和投诉的方法为(仅为)和管理员取得联系。
    3.欢迎用户自荐版主和管理员。


    七 版主职责

    1.服从区长及社区管理员的领导和管理,自觉管理好相应的版面,
    2.建立和维护版内正常的讨论秩序;举行有益的版内投票。
    3.负责相应版面的日常维护和管理,对于版面存在的技术问题和内容问题要及时提交给管理员处理;
    4.负责相应版面内容的更新和变换,不断适应网友浏览和交流的需要;
    5.负责相应版面在法律的框架内运行,对于不符合发铁规定的帖子及时予以删除;
    6.负责收集网友对BBS建设和发展的意见和建议,并提交给区长和管理员。
    7.版主的ID不得以任何理由交由他人使用。
    8.参加社区版主会议,参与社区的建设和管理。


    八 管理员职责

    1.服从区长的领导和管理。
    2.协助管理员负责社区的日常维护和管理,晚上进行轮班制度。
    3.建立和维护社区正常的讨论秩序;举行有益的投票。
    4.负责社区版面在法律的框架内运行,对于违反国家法律法规和政策的帖子及时予以删除;
    5.负责收集网友对社区建设和发展的意见和建议,并提交给网站和管理员。
    6.参加社区版主会议,参与社区的建设和管理。


    九 柒零派网站网友聚会管理规定

    我们将柒零派网友聚会介定为由网友自发组织的、非盈利的、无任何商业目的、人数通常在5人以上的,参与人数大都是柒零网友的,通过柒零派进行宣传和筹备活动的,利用网站来展示活动成果的。

    1,柒零派网站仅欢迎由网友自发组织的、非盈利的、无任何商业目的聚会。我们鼓励网友组织有积极向上意义的聚会。

    2,举办任何盈利性,商业性的聚会必须经过柒零派网站的批准,并在宣传中明示。

    3,在活动准备期,活动主办人必须策划详细的活动计划和活动方案。发正式聚会帖子必须明确具体内容,包括地点,日期,安排,费用等,要求组织者及时更新该贴,发布参与人员名单,有任何变动要立刻通知斑竹以便管理。

    4,聚会的财务必须公开,并接受监督;原则上必须设立独立的财务人员。聚会的费用严禁提前收取;必须在活动当日或过后收取。筹备的费用请组织者自行解决。聚会结束后,请公开财务记录。

    5,在活动实施期间,活动主办人必须保证活动的顺利进行,确保安全。

    6,活动结束后,应由活动主办人牵头,发布音视频或者图片来向大家介绍活动情况。

    7,活动主办人对活动的任何问题付全责,网站不承担任何责任。

    8,任何活动不得违反相关法律,任何活动不得侵犯网友的人身自由和隐私权。

    9,凡出现违轨操作的情况,我们将严厉打击;情况严重的,我们将保留向公安机关反映的权利
    2005-04-06 21:32:06

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这个家伙什么也没有留下。。。

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