求助！！！！ 基础线荷载丢失~

我的pkpm在计算基础部分时，上部线荷载无法下传到基础上，只能传递节点荷载。不管是PM 砌体 TAT 还是satwe荷载都是一样无法传导。但是在荷载校对竖向导荷墙荷环节中线墙荷载还是在的。一开始我还以为是建模或参数定义问题。但是多次建模都无效。后来发现打开以前的工程时也无法下传线荷载了(只能传递节点荷载)。就以为是病毒。但是用卡巴斯基杀不出病毒来（正版09版本），用360杀也是没有病毒或木马。重装系统和pkpm后还是无法下导。更可怕的是同事考我的模型到他机子上复合，就出现和我一样的问题。即使我们pkpm的版本不一样~~~~到现在已经多台电脑和我一样了~以前的模型又不能删掉（要存档）~自己又不懂编程，对软件只知皮毛~现在真是欲哭无泪啊~
小弟已经被这个问题困扰很久了~经过多次自救，不见一点成效~希望有经验的朋友能帮我解决一下~~~