发布于:2008-11-03 11:45:03
来自:暖通空调/零基础学地暖
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空调维修歌
维修师傅显身手,各种技能咱都有。客服工作不容易,心态平衡别着急。
上门之前打电话,先把顾客来联系。故障机型问清楚,然后库房把件提。
安装质量很重要,服务人员都知道。新买空调不工作,难怪用户想退货。
顾客本来就起急,发起火来怎客气?哪句难听说哪句,伤了师傅别介意。
冬开空调不制热,认为质量不合格。夏开空调不制冷,慢了一分不愿等。
售后服务要及时,时间尺度拿得稳。如约守时上了门,顾客夸奖够标准!
细听顾客谈意见,问题自然会展现。安慰道歉再修理,这样服务谁能比?
一查是否接错线,二查有无送上电,三查各种接插件,此类现象最普遍!
维修师傅有体验,安装经常接错线。悄悄调换再试机,用户面前守秘密。
其实跑氟也不少,检漏工序没做好。慢慢拧紧再加注,掌握适量有技巧。
机器漏水没安平,当时不试可不行。有时管路没包好,细心能把问题找。
空调安装谁都能,粗心大意可不成。你说装完就修理,厂家罚钱多心疼。
配件检测基本功,仪表使用记心中。各种气体都会用,刻苦钻研不放松。
电路故障最常见,平时多领备用件。替代方法不算好,处理问题挺方便。
培训学习多努力,理论实践别放弃。难题解决做笔记,技术共享讲案例。
系统维修要认真,稍有不慎要返工。加氟放氟没搞好,制冷制热出不了。
心系用户维修工,熟悉大街和小巷。无论酷暑与寒冬,西家东家立大功。
旺季维修很重要,振奋精神缺不了。坚持坚持再坚持,空调毛病全扫掉!
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