深装总创建装饰工程精装修总包管理模式

在北京大望路地铁站东北角华贸中心楼群里，两座超五星级酒店丽兹卡尔顿酒店、JW万豪大酒店的装修工程正在施工，楼宇间的街道上存放着施工的设备和材料，工人穿行其间。在这个繁忙而有秩序的施工现场，一场影响着中国建筑装饰行业施工管理的变革正在进行着——深圳市深装总装饰工程工业有限公司率先在规模如此巨大的五星级酒店精装修工程中采用精装修工程总包管理模式：所有分包单位对接总包单位，总包单位对接业主、监理公司，全面负责工程施工管理。
据了解，这两个超五星级酒店装修工程的合同总额为3.6亿，深装总、金螳螂、亚厦、洪涛、长城等九家公司参与了工程承包，深装总作为总包单位全面负责施工管理。
施工管理中扮演“业主”角色在华贸中心超五星级酒店装修工程施工中采用精装修总包管理模式后，所有的施工管理工作都要由总包单位来承担，相当于总包单位完全扮演了传统意义施工管理中的业主角色。总包单位在业主、土建总包的管理下进行精装修工程施工的管理工作，执行业主和总包下达的各项精装修工程施工命令，同时将各分包单位组织成为一个相互协作的整体，依照业主、工程总承包的意图、技术条件、工程实施条件完成施工任务。
配合新加坡HBA及亚特兰大HBA设计公司进行深化设计工作、与设计师沟通、施工各方的协调、施工进度控制、施工工艺、施工成本控制、甲供材料验收管理等等都是由深装总来负责的，现场施工管理的文件也是深装总统一下发的。“这些工作很烦琐、很复杂、同时责任也重大。在以前这些工作是由业主统一协调管理的，现在精装由总包单位来做，就使得甲方丛这些繁杂的工作中解脱了出来，事实上大大减轻了业主的管理压力，降低了管理成本。同时更重要的是利用专业公司及专业队伍管理工程。”深装总副总经理刘树盛说。
总包单位同样也在扮演“协调者”的角色。在施工过程中发生出乎意料的施工问题时，总包单位通过与相关单位协调，协商解决施工中的问题，保证工程的实施，这样可以避免分包单位多头解决问题的复杂性和交叉协调的混乱局面。
但是在新的管理模式中，精装总包单位也面临着管理整个工程施工的挑战。为了应对这一挑战，深装总组建了70人的专业管理团队来完成总包管理任务，人员配备完全按照管理需求来进行，管理团队由业内资深项目经理、项目执行经理、设计总监、工程总监、艺术总监及生产施工质量等岗位组成，这些管理人员都是深装总从北京公司、深圳公司、香港公司精选的，有着多年的项目管理经验。
“深装总有能力做好精装修总包管理，作为企业我们更熟悉行业情况，了解更多的装饰行业的新技术、新材料、新工艺，同时我们也积聚了大量的管理人才，这些都是我们做好总包管理的优势。事实上，这也是精装修总包管理模式的优势所在。”
制定统一的标准规范保障工程质量由于在精装修总包管理模式中存在唯一的装修施工管理单位，这就使得整个施工过程中的关键环节可以在统一的标准、规范下进行，从而提高整个工程的施工质量。
精装修总包管理模式所统一的标准和规范主要体现在深化设计、施工工艺和施工监理几个方面。
深装总总体负责图纸的深化设计，在这一阶段他们考虑了很多细致的问题，而解决这些问题有力地保障了施工效率的提高。
从现场放线到最终的验收、隔音的处理等等各个环节，深装总都制定了统一的标准，这就为其他分包单位的施工带来了极大的方便，避免了因为标准不一致、管理不统一造成的施工误差。同时，深装总作为总包单位还承担了与设计方沟通的任务，深化设计的图纸由深装总提交给设计方，设计方签字认可后由深装总分发到各施工单位。“这样的沟通更有效，深装总在施工现场驻有40多名设计师，他们对设计方意图的理解更为深刻，也可以按照设计方的思路和想法提供更为切合实际的方案。”
统一施工工艺集中体现在装修部品的工厂化生产。
深装总作为总包管理单位，对施工工艺做了严格的要求，刘树盛举了很多这样的例子。在华贸中心超五星级酒店装修中，所有门口尺寸都精确到了毫米，没有一丝误差，门口组装时都是一环扣一环的，扣得很牢；门套分成了两部分来加工，到现场只需要组装就可以，不会出现不牢固的问题；每个房间5m长的角线也是在工厂加工成一个整体现场安装上去的。所有的油漆不能在现场喷涂，造型以及特殊造型等工艺也不可以在现场进行，还有墙面板、U型柱、圆柱这些都是工厂化生产，现场组装的。
在深装总的统一管理下，工厂化生产在华贸中心超五星级酒店的装修中发挥了重要作用。工厂化大大生产降低了成本和施工造成的环境污染，大幅度的提高了施工质量，尤其是彻底解决了甲醛污染问题，做到了100%无甲醛。所有工艺的施工精度精确到了1mm，并且有效避免了断裂、误差等施工问题，同时解决了由于施工单位的施工水平不一、所派出的项目经理经验不同或者工人技术水平的差距造成的装修质量问题。
在华贸中心超五星级酒店的装修工程中，深装总按照统一的标准牵头组织了面层监理工作。装饰行业发展很快，新材料、新工艺层出不穷，许多新材料、新工艺监理公司都没有见过或者说在这些环节的监理中缺乏经验。
“由深装总来做监理工作是业主提出来的，他们主动要求深装总组织这个环节的工作。”在这个工程中深装总负责了木施面、特种材料、特殊造型等面层施工的监理工作，对于行业的熟悉和始终紧跟技术和材料发展，使得深装总在此次的面层监理工作中游刃有余。
在新管理模式里，精装总包单位在这种模式中履行了许多在传统意义上属于业主范畴的职责，而且这种职责的履行是专业高效和富有创造性的，这使得业主从繁琐的和不专业的管理角色中解脱出来了，同时也使得专业标准和规范的力量在华贸中心超五星级酒店的装修工程中得到了充分发挥。这种管理模式不但减轻了业主的管理压力和成本，更为重要的是它将通过单个工程的标准、规范的积累推动建筑装饰行业行业标准和规范的建立，从这个角度来讲，这种模式建立具有了更为深的远行业意义。