污水处理厂运营管理中应注意的几个问题

一、管理目标与方案

1. 工作界面

工作界面是工作内容的划分,此外还决定工作标准?费用预算?应急预案?对外协调和定员等问题,非常重要?污水处理厂的运营管理者必须明确自己的工作界面,包括厂区范围?污泥处置?公用系统界面?与相关单位的接口?工作内容?工作权限等?在分清与外部的工作界面之后,管理者还应分清内部的界面,即明确每个工作人员的职责和工作范围,对不能完成好本岗位工作的人员,要坚决调换或调离工作岗位?

2. 水质管理

（1） 管理目标

*水质管理不单是对进出水水质的检测化验与记录，更侧重于根据环境条件的变化情况 ，分析参数变化的原因，随时根据来水水量 、水质确定合理的工艺运行参数,对进水条件和水质进行调控,保证处理设施优化运行和出水达标?

* 水质管理也包括对水量的统计与汇总上报,及对水质变化规律的摸索和水质可生化性的试验和研究,寻求提高水质可生化性与COD?TP 等指标去除率的途径?

（2）管理方案

*正常时的管理?污水的处理效果主要围绕对水?泥?气三大因素的管理,包括反映活性污泥状况和环境条件的项目等?按检测化验计划进行有关参数的检测化验,及时记录和分析其变化情况?

*异常时的管理。生化反应池是生化处理工艺的核心构筑物，水 、泥 、气这三大因素的管理不善可能会产生 D0不足、污泥膨胀等异常情况。运行中，一旦发现异常情况要及时查明原因，并按事先制定好的操作手册采取相应措施或启动应急预案，从而保证微生物始终处于良好状态且出水水质达标?

3.运行操作管理

（1）管理目标

*保证污水处理系统的正常运行,并能在故障及紧急情况下按照操作手册与应急手册进行相应的处理,杜绝发生误操作事故,确保出水水质达标?

*在安全生产的前提下减少能耗,降低运行成本?

*持续改进,不断提高操作人员素质与运行操作水平,确保他们在生产过程中的安全与健康?

（2）理方案

*人员的培训与考核?对参与现场操作运行 的员工事先进行上岗培训,经考试合格并取得污水处理工的国家职业资格证书后方准上岗?通过教育增强员工的工作技能?责任感和荣誉感?

*现场实习?经过理论培训后,尽量安排员工到相关单位进行现场实习,使其掌握系统组成情况,运行操作方法与注意事项,并具备独立操作的能力?

*作业指导文件?在消化吸收设计思想的前提下,根据污水处理厂实际情况,分专业编制操作维修手册,并对员工进行培训?之后,还要根据现场的实际情况不断更新与完善实际操作层次的管理文件,使之与操作实际相符并具真正指导意义?

*改善现场工作环境?保持现场环境清爽整洁,发现问题及时整改,不拖延,不推诿,营造良好的工作环境和氛围?在必要处设置醒目的现场标识, 使工作一目了然?

*仿真演习?对有可能现的异常情况,要进行不定期的仿真演习,使每个人明确自己在异常情况下的作业内容与职责,做到训练有素,井然有序?

*建立运行档案?记录填写要真实?规范,做到有据可查?有条件的要同时进行电子版文档和数据的记录?

4. 设备与资产管理

（1） 管理目标

* 保持设备仪表及构筑物的完好性?

*设备出现故障时,要在最短时间内使设备恢复到最佳运行状态,保障系统的正常运行?

* 维护管理成本不突破预算?

（2）管理方案

*通过专业培训和现场讲解使操作管理人员理解设备工作原理,懂得维护管理与操作运行要求,避免误操作?并使运行操作人员掌握基本的设备维修方法?把有专业基础的员工组成维修小组?

*将日常维护工作的内容及要求制成卡片悬挂或张贴于设备现场醒目处,使工作一目了然?

*建立设备管理责任制度,保持与设备厂家的联系,以便及时得到服务*现场准备好维修工具和备品备件,尽量由专业人员维修设备,建立维护档案,做好维修记录?

5.消耗品采办的管理

（1）管理目标

*合理配备安全库存 ，保障正常生产的需求。

*保证物料与能源使用中员工的健康和安全 。

*保证安全生产的前提下，节约能耗和物料，使运行费用不突破预算 。

（2） 管理方案

*根据生产需要编制物料、能源使用计划，并按程序进行采办和准备工作 ，避免重复采办。

*建立并严格按照物料管理文件开展工作，特别是对危险性物料 的管理更要严格。

*管理好白备和委托方提供的各种维修工具、备品备件等物料 ，并做好出入库与消耗记录。

*在保证安全生产 的前提下节约水 、电等能源 。

6. 检测与化验管理

（1） 管理 目标

使检测化验工作正规化，及时、准确地获取污水处理厂运行状态参数 ，确保运行管理工作 的正常开展 ，并保证化验员的职业健康和工作安全。

（2）管理方案

*编制检测计划与作业指导书 ，明确检测工作内容。白备用于水质检测 的设备和化学药剂 ，严格按分析方法进行 日常化验分析和生物相分析并对其结果负责 。

*使用具有上岗证书的化验工作人员 ，并对化验员进行不断地培训 以提高其技术水平 ，保证检测化验结果 的准确性和可信度 。

*制定好各项化验相关管理规定与操作规程 ，保证化验员的健康安全及化验设备完好 。

*每天记录检测结果并将结果上报。按月对检测结果进行统计 ，绘制曲线图。

*按规范进行药剂的储存 、运输 、保管与使用 。做好药剂与消耗品的使用记录。

7. 健康安全环境管理

（1） 管理目标

*杜绝重大伤亡责任事故、重大火灾事故、重大机械事故及因违反法规规定造成环境污染事故的发生 。

*废物的处理要符合法规要求。

*严格作业活动职业危害因素的控制 ，防止职业病的发生。

*加强法律及其他要求的宣传学习，使职业健康安全环境管理活动符合适用的法规要求 。

（2）管理方案

*确定管理体系运行过程的顺序和相互关系，在各个过程中，运用 “PDCA”(P一策划 ，D-实施 ，C一检查 ，A一处置)方法 。

*按照国家相关管理规定 ，做好各项健康安全环保工作 ，并按要求做好记录 。特别加强加药间等危险地区的管理 ，在现场设置醒目的警示标志与应急设施 。加强员工健康安全环保知识的培训 。

8.信息档案管理

（1）管理 目标

*确保信息沟通顺畅 ，各种记录和资料整齐完备 、真实规范 ，检索快速便捷 。

*现场标志清晰明确 ，具有实际指导意义 。

（2） 管理方案

*建立好与相关部门，包括地方政府部门的关系，保持信息的畅通 ，为问题 的解决打好基础 。

*现场配套相应的通讯工具如电话 、对讲机等 ，并保证畅通 。

*建立污水处理系统的日常管理档案。有条件的可建立运营数据库系统 ，使信息档案管理和运营历史资料数据化。

*制作各种现场卡片，悬挂或张贴于醒目处，使工作一目了然，减少工作失误 ，提高工作绩效。

*在工作具有明显成效 ，带来好的社会效益或成为典范时，进行适当的宣传工作。

9.风险管理

（1） 管理 目标

消除风险。对尽最大努力后仍不可完全规避的风险，必须将风险及其损失降至可接受程度 。

（2）管理方案

*按要求做好风险的辨识 、分析与控制工作，重视风险预防。

*提高人员素质，不断完善实际操作层次作业文件，改善现场工作环境和工作条件，提高技术水平，建立畅通的信息渠道，消除上述工作不到位带来的各种风险。

二、管理实践

在以往我们所管理的大多数污水处理厂中，都存在上述9大管理问题。去年，我们开始按这 9方面逐项落实管理 目标 ，排查存在的问题 ，根据基本管理方案制订具体措施。通过一年来 的实践 ，现场管理水平明显提升 ，管理问题越来越少 ，员工素质和水平得到提高，设备完好率保持在100 ，污水处理达标率100 ，现场工作环境和工作氛围得到改善 ，员工的精神面貌也较好 。

三、 结语

目标和方案只是框架性的指导文件。要让目标成为现实，必须有大量细致工作的落实，如建立管理制度和管理程序，需要细化的作业文件作为支持 ，而作业文件又包括档案与报表、作业指导书、工作流程、岗位责任制、管理规定和现场卡片6大部分。同时，管理者有责任对员工进行培训 ，要让这些管理目标成为所有员工的共同愿望，管理方案的实施才能更好地成为员工的共同行为。