广州智慧供水云平台建设项目入选“新城建”第二批优秀案例

全方位巡检

保障源头水质安全

公司依托“广州智慧供水云平台”实时、全面、准确地监测水源水质，有效提升对突发性水污染事件的预测和预警能力。同时建立水源地水质安全巡查机制，采用综合“海-陆-空”模式，对水源保护区和取水口一级保护区实施地面车巡和步行巡查，难以到达区域则运用无人机和无人船实现全覆盖监控。一旦发现水源出现水质异常，可第一时间与多地环保部门及上下游供水企业协同应对，确保市民饮用水的安全。

数智赋能

构建全过程生产运营智慧管控

依托规模化部署各类智能终端设备，智慧供水云平台构建了多水源厂网联动调度、漏损监控、能耗分析、调度评价、供售水预测等多个模型，在生产调度、产销差控制、节能降耗等方面得到有效应用，实现生产运营智慧管控。

二次供水自动化监控

保障用户用水安全

基于智慧供水云平台强大的物联网系统，对企业接管维护的用户二次供水设施进行水压、水量、水质的在线监控，维护人员可动态了解每台设备的运行情况，实现提前预判、故障报警，也能更好地统筹日常维护，达到供水终端“水压稳、水质优、有人管、有人修”目标。

水质透明全公开

水质地图随心查

水电气线上“一键办”

全程网办便民服务

通过优化整合线上与线下资源，依托广东政务服务网，积极开辟多样化的线上服务端口，推进企业水电气协同报装，实现水费查缴、用水申请、自报行度、过户申请、银行划扣等全部用水业务全程网办。通过类型多样、互为补充的一体化“全程网办”服务体系，进一步提升供水服务便捷度，实现由“群众跑腿”升级为“数据跑腿”。

供水片区网格化革新

数字驱动管理提级

基于位置服务LBS与供水GIS构建物联网格平台，打造片区网格化管理新模式，全面落实管网、营业、客服三线业务入格，制定网格业务标准、考核激励机制以及人员配备标准等，实现公司由垂直管理向扁平网格化管理的转变，形成了可复制推广的网格化管理“三个一”体系。

路径创新

以“五大举措”推动企业数字化转型

技术创新

以“云边端”的架构

构建智慧供水云平台

本项目建设采用多层级云边协同管控技术路线，全面支持云边端一体化协同，通过云边协同通道实现资源、数据与服务的实时同步与交互，对于水务运营产生的大量数据的实时处理与决策等核心环节发挥重要作用。是国内首家采用此技术路线的供水企业。

机制创新

以“数据与业务融合”治理机制

助力实现数据资产价值管理

本项目通过自上而下的方法，建立数据治理融合在业务过程的落地机制，解决数据与业务两张皮的问题，将元数据管理、数据质量管理、数据生命周期管理与业务管理融合；利用数据管理平台对数据进行集中管理和统一调度，实现数据资产的有效管理。

模式创新

以云平台赋能企业管理变革

本项目构建了“人联物联+数据管理+组织进化”智慧水务新模式，智慧供水云平台的应用促进了企业组织架构进化，实现财务、仓库、维修、网格化管理等资源重组和业务模式变革，提升营运效率，为其他水务企业建设智慧水务提供可借鉴的先进理念。

方法创新

以算法模型驱动供水业务降本增效

本项目利用云计算、大数据、物联网、人工智能等先进技术，研发多领域业务模型，包括多水源厂网联动调度模型、能耗模型、调度评价、供售水预测等多个模型，在生产调度、供水预测与规划和节能降耗等方面得到有效应用，实现生产运营智慧管控。