项目经理“五管四控”怎么做？

很多装饰企业在发展中存在着很多困惑：

1）因为企业数量过多而导致市场竞争残酷，企业抗风险能力弱；

2）行业内竞争平台单一，专业化程度低，以价格竞争为主；

3）行业管理不完善，企业管理体制不健全；

......

一切变得不确定，市场不确定，员工心不定，企业目标不定，激励考核不定。面对诸多不确定，面对危机，如何活下去？ 

价值驱动视角下，

什么样的装企值得被关注

装企已进入慢发展阶段，简单粗暴赚快钱的红利时代结束了，市场竞争会越来越激烈。

唯有改变营销思维，装企的终极竞争是拼团队、拼管理效率、拼服务、拼战斗力......

真正聪明的企业都在练基本功。

从产业端看，行业未来的格局依然有巨大的不确定性，还有很多矛盾没有解决，但是不变的是，我们都应该回归到经营的本质和起点。

从长远角度看，通过数字化技术和强大的组织能力来完成企业的升级变革，这也是支撑一家装企向外扩张的底气，否则扩张越快，倒的越快。

从消费端看，未来有发展潜力的装企一定都在悄悄研究用户需求，未来的装企一定是深度运营用户，走上品质交付的正循环，向交付要口碑订单。

如何解决装饰企业的管理痛点

提升企业核心竞争能力

建筑装饰行业具有广阔的市场空间，但由于行业准入门槛较低，因此装饰企业数量众多。

据统计我国建筑装饰企业数量总数在13.2万左右，而没有资质从事装饰小型工程的企业更是大量存在。

建筑装饰行业为社会进步和国民经济发展做出了突出的贡献，取得了长足的进步，但在发展中也存在着很多问题。

如何来解决建筑装饰企业的这些管理痛点，提升企业的核心竞争能力，在这里列出六大核心管理思路，相辅相成，从不同方面支撑企业的健康稳定发展。

思想、理念、 标准、要求

五年的企业靠老板，十年的企业靠管理，百年企业靠文化。

企业文化植根于企业全体员工的价值观、道德规范、行为规范、企业作风及企业的宗旨中。

建筑装饰企业要想保持长期稳定健康的发展，必须进行“信仰体系、规则体系和执行体系”三大体系建设。

其目的在于解决“思想通病、管理通病和质量通病”，让全体员工成为“命运共同体、事业共同体和利益共同体”。

在企业的战略到落地执行体系的建设上，制订战略管理闭环流程。

通过年度规划、年度目标、工作模块、管理目标、考核考评，解决“高层所想的、中层所说的、基层所做的”三统一，提升管理效率。

战略管理闭环流程图△

项目的策划与复盘

装饰项目涉及材料品种多，工序交叉多，不同材料之间的收口多，不同类型的工程规范和要求又不同，如不进行事先策划，则项目质量、安全、进度不可控，很难做出令客户满意的作品。

策划也不是项目经理闭门造车，必须举公司之力，整合以往同类型项目的经验与教训，根据当前项目的特点，总结重点与难点，重点项目的策划方案需经公司评审，各部门参与。

在事中和事后，对照策划要求进行纠偏，开好复盘会。复盘的过程，不仅要分析结果，还要评估当时策划的合理性，执行得好与不好的原因，得出经验教训并进行总结，形成制度，进行预控。

通过策划与复盘，公司的管理经验不断得到总结和推广，管理的标准化和项目品质的均质化才能得以实现。

标准化管理体系

建筑产品具有生产场所流动性，产品形式多样性，施工技术复杂性等特点，如何提高项目管理水平，保证项目品质和效益，一直是困扰建筑施工企业的难题。

为此应对工作不同节点和要求进行明确，制定出标准化管理体系，项目经理应严格按照标准化的体系组织施工生产和经营，公司方面也应根据标准化体系进行检查和督促。

标准化流程的理论原理与机械表的大小齿轮咬合原理类似，通过项目施工生产的大齿轮带动采购、财务、决算、营销、投标等小齿轮转动。

标准化的管理体系解决了因项目经理能力不同，而项目品质和效益相差甚远的局面。从而使项目的管理在正常的轨道上前进，通过内部的凝聚力，打造出对外的影响力。

标准化管理体系流程图△

服务、创新、技术、学习

在服务上，建立“以客户为中心”的服务理念，不仅体现为客户服务，提升客户满意度，为客户增值。还需要为伙伴服务，提升合作伙伴和工作伙伴满意度。

在创新上，需要树立更高目标，不断进行管理创新，通过激励制度、人才发展通道、定岗定薪等建立一个能够快速复制、各类知识各类管理均质化互补化的强总部平台。

在技术上，不断吸引外界的技术强兵成为公司发展的新鲜血液。多参观考察、培训学习，吸取技术经验与创新的设计与施工方案，提升自身技术竞争力。

在学习上，将个人知识平台化，平台知识共享化。进行公司使命、愿景、价值观的培训、学习，提升个人专业技能及相关协作能力。培训的形式包括部门内训、专家培训、线上培训、线下培训等。

员工能力意识的评估

员工的能力与意识并不是天生就与企业的要求完全匹配，不同岗位，不同层级，对员工所需要体现的能力与意识要求也不完全相同。

企业需要员工具备什么样的能力、什么样的意识，需要在长期的生产经营中进行总结，并建立明确的标准和原则。

在公司发展经营过程中，需要对员工进行能力和意识的评估，并进行培养和塑造。

有了能力意识的评估，员工也能非常直观地知道自身的优缺点，人力资源部门对员工的培养，更能量身定制和有效。

员工五能力五意识△

专业化、制度化、流程化

标准化、信息化、透明化

专业化：华为成功的秘诀在于28年坚定不移只对准通信领域这个“城墙口”冲锋，做好一件事情尚且不易，而建筑装饰行业更需要一个具有工匠精神的行业。

制度化：是企业从人治到法治的重要保证，建筑装饰企业要注重制度的建设，每年对制度进行清理、修订和完善。

流程化：以作业流程为中心，实现企业内部上下左右的有效沟通，便于企业员工参与企业管理，使企业能适应信息社会的高效率和快节奏。

标准化：不仅包括技术和操作的标准化，也包括管理的标准化。只有标准化，才能达到快速的复制拷贝不走样。

信息化：包括技术的信息化和管理的信息化，信息化建设使企业的管理简单和高效，通过信息化形成的数据，辅助分析、预控和决策，通过打造管理驾驶舱，实现企业的“智能总经理”。

透明化：需建立管理会计指标体系，做到考核公平、公正、公开，在内部会议中“晒”数据，通过数据、指标、排名进行“赛马”，在内部营造“比、学、赶、超”的氛围。

管理的本质是管人、理事，铁打的营盘流水的兵，虽然每年要做的事情都是差不多的，但不同的是所用的工具在变化，人也在不断变化。

所以坚持定期向明星企业、专家导师学习成功的管理模式，不断地强化执行，每年进步一点点，长期坚持下来，一定会有个好的结果。