“卷“中孕育着巨大机会，垃圾焚烧发电行业从追求规模向追求质量跃升

从2021年走进垃圾焚烧发电厂，到2023年近三年的时间，E20环境平台高级合伙人、教授级高工曹斌博士深切地感受到垃圾焚烧发电行业从规模向质量的跃升。1月4日，他在“2023（第十七届）固废战略论坛”上阐述了“从规模到质量，垃圾焚烧发电行业一体两翼的双百实践”。

曹斌

从VUCA到BANI时代，曹斌形容时代的总体特征为“没有最卷只有更卷“。

在这样非常消极或者不确定性的大背景下，环保行业，尤其是垃圾焚烧行业依然孕育着巨大的商机，充满着希望。双百联盟标杆厂现场评选过程中也看到，很多垃圾焚烧厂的运营效果和效益还是非常好的。这背后的逻辑是什么？曹斌认为，这其中蕴藏着“不变”的信仰，这个“不变“是人们对美丽中国和美丽生活不变的信仰。站在长期来看，垃圾焚烧厂不是在运营一座厂子，是在为这个城市的人民提供一种服务。

2023年，双百联盟秘书处共同写了一篇文章，叫《回归服务的本质》，文章的核心内容就是，垃圾焚烧发电运营为王的时代，一个不变的内核不在于去怎样操作这些冷冰冰的设备和设施，而在于能为客户提供什么样的服务价值。我们不仅仅要有提供这个价值的“屠龙刀”，还要有能够使用这柄“屠龙刀”的“屠龙计”，这是行业巨大的商机所在。

行业未来十年的使命就是引导和推动环境产业的第三次浪潮，第三次浪潮的重要价值就是弥合客户与供应商之间存在的裂痕，而弥合的方法就是高质量导向下的”一体两翼”战略。

客户的价值应该由客户来定义而不是服务或者产品的供应商。曹斌举例，今天越来越多的供应商往往会说我们能够提供什么，而很少关注客户关注什么（潜在需求）。例如，客户购买装备的价值不是其所具备的功能，而是设备所提供的安全、稳定运行价值，是设备智慧、精细的降本增效价值等。因此，迈入质量分级时代，我们需要回归客户，思考到底客户需要什么价值？

“一体”即将产品作为客户特定价值的系统载体，开发自己的产品，建立产品的品牌。把过去工程化、装备化、工艺包式的服务，通过产品化的过程，打造成让客户能够获得的，能够感知的的显性产品。

产品化的“左翼“是标准化。曹斌指出，标准的核心价值在于“用”，为产品正名安家，固化价值承诺，从用户角度来背书差异价值将标准通过评估和认证的方式，真正完成标准闭环。

产品化的“右翼”是智能化， 2023年9月总书记在黑龙江考察调研期间首次提到”新质生产力”，强调整合科技创新资源，引领发展战略性新兴产业和未来产业，加快形成新质生产力。新的生产力一定要催生新的生产关系。智能化已经成为垃圾焚烧发电厂提高供给质量和效率的重要目标和路径。

“一体“的行业实践

曹斌介绍了“一体”的行业实践。代表性的是上海环境在服务产品化上的探索。上海环境已经成为行业“制造”服务产品的先行者，他们以天马园区为样板，围绕用户、市场、公众，进行服务产品化的系统打造，形成了“形”与“神”的统一。

“形”上以业务场景整合实现系统集成优化，通过标准技术手段固化和提升产品本底的生产运营和管理服务能力，实现高价值服务产品的显性化。

“神“上以凭借智能操作系统促进服务产品系统化协同效能提升，达到生产效益链、服务价值链、环境生态链的系统融合和能效最大化。

上海环境通过这些探索，最后形成了服务产品的解构：一是固化服务产品功能体系；二是创建服务标准领跑体系；三是搭建品牌传播体系；四是强化智能操作系统布局；五是细化服务产品营销体系。

“两翼”的行业实践

1、标准化实践

标准化实践上，E20环境平台携手中国标准化研究院成立“两山标准化研究中心”，结合“双百跨越”标杆行动，提出了环境服务“1+6”“领跑者”系列标准。还成立了标准化专家工作组，不仅仅要做服务标准，还包括产品标准、技术标准，这些工作要依赖于标准化专家工作组各位专家的共同的携手和努力。

做这些标准，背后的逻辑是什么？曹斌介绍，垃圾焚烧从“有没有“进入到了”好不好“的时代，那么什么是好的，我们做的就是来定义这个”好“，将这个”好“以定量的方式量化出来，而且能够去评估和认证。2022年，国家发布的《关于加快推进城镇环境基础设施建设的指导意见》提到，到2030年，基本建立系统完备、高效实用、智能绿色、安全可靠的现代化环境基础设施体系。环境服务“1+6”“领跑者”系列标准就是想围绕这些点来做文章。

一方面，我们能够为客户提供更加多元的价值——六化。另一方面，在每一化服务“菜单”上企业又衍生出不同层级，也就是达标服务、优质服务和领跑者服务，就像我们商务舱、一等座和二等座，只是取决于不同客户的不同价值需求。

通过六化方向为客户提供更加多元的价值。这里的星级标准是企业可以提供的服务水平和能力，本身并不存在好与不好的问题。

《质量分级及“领跑者”评价要求 城镇生活垃圾焚烧发电厂》是“1+6“系列标准的总则部分，一是明确提出领跑者垃圾焚烧发电厂评价由六个维度共同组成；二是提出了垃圾焚烧发电厂运营服务时代，达标排放仅仅是基本要求，从生产、技术、管理等六个维度给出了全行业“服务”达标的要求；三是鼓励根据客户的需求进行服务能力和水平的质量分级，5星虽然是最高水平，但是不是所有的客户都需要5星。现在可能是五星，未来不一定要五星。

第一是精细化。 精细化从安全、环保、生产、设备、信息五个维度对垃圾焚烧发电安全可靠服务能力进行评价。实践过程中，安全和环保相对来讲，大家都有底线，有红线。但是在生产、设备、信息方面，各家集团“八仙过海各显神通“，领跑者评价标准对其做了具体的界定。举两个例子：第一，广环投提出”五星级资源发电厂“的概念，为精细化管理塑造一把标尺，有标可依，有标必依。第二，深能环保垃圾焚烧厂生产管理信息化系统（WIS系统），打通数据孤岛，把人机法料环系统整合，为精细打造工具。

第二是智能化。 智能化从闭环自控、智能感知、智能设备、人员数字化、数据价值等维度对垃圾焚烧发电智能绿色服务能力进行评价，在现场评审工作中，可以看到垃圾焚烧发电智能化已经从焚烧单一工艺单元的智能化向整厂智能化迈进。比如浙能锦江的五华厂，分别从设备、生产、电厂管理、电厂经营等维度进行顶层设计，有矢放地的开展相关智能化场景的建设与应用。

第三是系统化。 系统化旨在通过协同处理，以废治废的方式实现垃圾焚烧发电厂模式创新，通过技术耦合程度、资源高效利用、能源梯级利用等维度评价垃圾焚烧发电厂系统服务能力和水平。比如上海环境天马厂打造的就是系统化服务产品，以垃圾焚烧发电为核心，构建包括餐厨垃圾、危险废物、建筑垃圾等固废资源多级跨界循环（固废 +）模式，全面提高固废资源化利用效率。

第四是枢纽化。 作为打通动静脉的“神经元”，垃圾焚烧发电厂成为城市绿色低碳循环发展的重要器官“心脏”。比如瀚蓝佛山绿电厂，通过先进技术的整合和处理流程的优化，将传统的固体废弃物转化为可重新利用的再生资源和再生能源，例如生物柴油、绿氢、绿电、再生水等。

第五是低碳化。 低碳化是对垃圾焚烧发电厂运营管理和运营效果的新的考量维度。其不仅仅是对垃圾焚烧能源效率和节能降耗的要求，更在于通过储能、微电网等新技术和模式实现多种能源协同和“高价值”利用。例如高参数、热电联产、烟气余热利用不仅成为行业提高能源利用效率的共识，更有通过更换节能型设备的技术提升、能源合同管理模式创新，以及通过大数据模型优化运行方式等节能增效的成功经验。比如康恒环境高陵厂通过大模型优化运行方式和生产过程，对各主、辅及环保设备健康状况进行精确预测、分析、判断，降低锅炉等关键装备热损失。

第六是社会化。 社会化是垃圾焚烧发电厂社会效益的重要承载。化解邻避效应是每一座垃圾焚烧发电厂自始至终的责任，大家投入了很多，三年的现场评审让我们感受到社会化也已经衍生出不同层级，从科普展馆到历史博物馆，从教育基地到培训基地，越来越多的垃圾电厂正在把社会化和业务不断融合。深能宝安厂建设了行业第一座垃圾历史博物馆，展示了垃圾焚烧处理历史演进过程，以技术、装备支撑垃圾焚烧的美好，化“邻避”为“邻利”。

2、智能化实践

在智能化方面，双百联盟成立了垃圾焚烧智能化工作组，希望能够推动行业智能化进阶。在现场评审中，可以看到，各个集团都在围绕选定的智能化场景打造工具。

第一，地磅智能调度。 比如上海环境天马厂地磅-物资智能管理系统，以车辆识别模型作为牵引，通过扩展对接厂区地磅管理系统和道闸管理系统；实现对出入厂区的物资车辆进行全面有效监管；达到规范进厂物资管理流程，根除物资管理人为漏洞和失误漏洞造成损失的可能。

第二，垃圾仓智能控制。 这块是行业的痛点，但目前欣喜地看到，目前各大垃圾焚烧发电厂仍在进行垃圾仓智能控制的探索，找寻最佳的解决方法。

第三，智慧焚烧。 智慧焚烧已经从过去的依赖于数理模型，进入到现在数理加机理相结合的状态，使得运行更加稳定。云技术为垃圾焚烧发电行业发展起到引领示范作用，实现提升垃圾焚烧自动控制水平，提升焚烧稳定，降低工人劳动强度最终目标。

第四，设备预测性维护。 尤其是一些老厂，非常关注设备运营的稳定性。垃圾焚烧行业进入到了运营时代，对设备预测性维护提出了更高的要求。浙能锦江环境在这方面做了很多工作，把每个数字化设备都添加了很多的传感器，把数据收集上来，和巡检的经验进行融合，生成知识库，再反过来指导运营。

第五，运营安全智能化。 代表性的比如光大环境海盐厂，它有一个产品叫光环云守护。还有康恒环境高陵厂，运用的是两山视频智能系统。它用智能模型将垃圾焚烧厂内几百上千路摄像头快速专业地管理起来，智能识别多种安全、工艺、运营等场景要素，实时报警并形成管理闭环，高效提升安全及运营管理水平。

智能化目标是让专业的环境人真正成为智能开发与应用的主人。依托数字孪生平台可视化建模平台集成的函数库组件，可通过拖拽的方式建立机理规则模型。

需求侧升级必然拉动供给侧的升级，服务产品化要实现必须要装备产品的支撑，运营服务的质量分级催生出对装备产品质量分级的需求。2023年，双百联盟发起关键装备质量分级进阶行动计划，得到了13家集团的大力支持，给我们提供了188个装备产品，200多个品牌的产品。联盟举办了四场产品现场评审会，在2023年的固废热点论坛上进行了成果发布。

“2023年是尝试和探索的一年，现场评审过程中，标杆厂的负责人给了我们很大的信心，他们表示参加这项工作对自身的启发和价值非常大。2024年联盟还会继续深化这项工作，把这项工作做下去。“曹斌呼吁，希望垃圾焚烧企业和供应商能够积极支持这项工作。

2024年双百联盟的工作会有一个变化，将通过质量分级驱动垃圾焚烧发电企业高质量进阶，通过垃圾焚烧技术/装备产品质量分级助力产品化，实现五个方面的价值，包括构建良性供需关系、创造多元价值、提供差异化产品、驱动技术创新方向、提高品牌力影响。

曹斌表示，希望在2024年，通过“一体两翼“战略，助力整个行业聚力前行。