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知识点1 关键工作和关键线路

1.关键工作正确说法：

①关键工作指的是总时差最小的工作；

②当计划工期等于计算工期时，总时差为零的工作就是关键工作；

③关键路线上的工作是关键工作。

2.关键工作错误说法：

①自由时差为零的工作、自由时差最小的工作；

②持续时间最长的工作；

③总时差为零的工作；

④关键工作必然在关键路线上。

3.关键线路正确说法：

①双代号网络计划中，全部由关键工作组成的线路是关键线路；

②关键线路上的节点都是关键节点；

③总持续时间最长的线路是关键线路；

④单代号网络计划中，从起点节点开始到终点节点均为关键工作（关键节点），且所有工作的时间间隔均为零的线路为关键线路。

⑤双代号时标网络计划中，没有波形线的线路是关键线路。

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4.关键线路错误说法：

①关键节点组成的线路是关键线路；

②由关键工作组成的线路是关键线路；

③单代号网络计划中，从起点节点开始到终点节点均为关键工作应为关键线路；

④关键线路不可经过虚箭线。

【考点分析】

2014、2016考查过，关键工作和关键线路稍微有点难度，必须掌握正确说法。

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知识点2 进度计划调整的方法

1.实际进度前锋线是在原时标网络计划上，自上而下从计划检查时刻的时标点出发，用点画线依此将各项工作实际进度达到的前锋点连接而成的折线。

2.网络计划调整的内容

（1）调整关键线路的长度。

（2）调整非关键工作时差。

（3）增、减工作项目。

（4）调整逻辑关系。

（5）重新估计某些工作的持续时间。

（6）对资源的投入作相应调整。

3.调整关键线路的方法

（1）当关键线路的实际进度比计划进度拖后时，应在尚未完成的关键工作中，选择资源强度小或费用低的工作缩短其持续时间。

（2）当关键线路的实际进度比计划进度提前时，若不拟提前工期，应选用资源占用量大或者直接费用高的后续关键工作，适当延长其持续时间，以降低其资源强度或费用。

【考点分析】

2015、2018考查过，要能够根据实际进度前锋线的状态分析工作进度，并理解掌握每一种调整方法。

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知识点3 进度控制的四大措施

【考点分析】

几乎每年必考的知识点。

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知识点4 项目质量的形成过程和影响因素分析

1.人的因素：决定性作用。

项目质量控制应以控制人的因素为基本出发点，包括两个方面：单位和个人。如企业经营资质管理制度、市场准入制度、持证上岗制度。

2.机械的因素

包括施工过程中使用的运输设备、吊装设备、操作工具、测量仪器、计量器具以及施工安全设施等。

3.材料（含设备）的因素

①工程材料和施工用料，包括原材料、半成品、成品、构配件和周转性材料等。

②工程设备，如各类生产设备、装置和辅助配套的电梯、泵机，以及通风空调、消防、环保设备等。

4.方法的因素（技术因素）

如地基基础和地下空间工程技术、高性能混凝土技术、...技术、建筑防水技术、BIM技术等。

5.环境的因素

①自然环境：地质、水文、气象、地下、不可抗力等。

②社会环境：法律、法人决策的理性化程度、经营管理理念、市场、行业、廉政行风等。

③管理环境：质量管理体系、质量管理制度和各单位之间的协调等。

④作业环境：能源介质、照明、通风、防护、给排水、交通、运输、道路等相关条件。

【考点分析】

2015、2016、2018、2019考查过，与4030施工环境因素的控制有关联，重点掌握环境因素。

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知识点5 项目质量风险分析和控制

1.质量风险识别

（1）从风险产生的原因分：

①自然风险：自然条件、自然灾害。

②技术风险：技术水平局限，技术掌握、应用不当（如四新技术）。

③管理风险：管理体系、制度、流程分工、能力、责任心。

④环境风险：社会环境（腐败和违法）、工作环境（现场的五大污染）。

（2）风险识别的步骤：

①画质量风险结构层次图；②分析风险的促发因素；③汇总风险识别的结果。

2.质量风险评估：概率、损失量。

3.质量风险响应：

①规避：采取恰当的措施避免质量风险的发生。

②减轻：制定质量保证措施和质量事故应急预案。

③转移：分包转移（承包单位依法实行联合承包）、担保转移（履约担保、质保金）、保险转移（投保）。

④自留：设立风险基金、预留一定比例的不可预见费。

【考点分析】

2014、2015、2017、2018、2019考查过，从产生原因分析的风险类型，要与前面的影响因素区分开来。另外风险对策几乎每年必考，重点掌握。

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知识点6 质量管理的PDCA循环

1.计划P：定质量目标，定行动方案。

2.实施D：①行动方案部署交底，②落实具体的作业技术活动。

3.检查C：包括作业者的自检、互检和专职管理者专检；检查①是否严格执行了计划的行动方案，②执行的结果。

4.处置A：纠偏和预防改进。

【考点分析】

2019考查过，PDCA是质量管理的基本方法论，且与第五章环境管理体系的运行模式有关联。

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知识点7 项目质量控制体系与企业质量管理体系的区别

【考点分析】

2014、2018考查过，注意对比区分。

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知识点8 项目质量控制体系的建立和运行

1.项目质量控制体系的构成

①第一层次：建设单位、代建方、受委托方、工程总承包方。

②第二层次：设计总负责、施工总承包。

③第三层次：承担设计、施工、供货的各承包单位。

2.项目质量控制体系的建立程序：

①建立网络：明确各层面的工程质量控制负责人。

②制定制度：包括例会制度、协调制度、质量验收制度等，形成管理文件或手册。

③分析界面：静态界面：法律法规、合同、组织分工。动态界面：各单位之间的衔接配合关系及责任划分。

④编制计划。

3.项目质量控制体系的运行

（1）运行环境：

①合同结构（纽带）；

②资源配置（人员和资源的合理配置是基础）；

③组织制度（保证）。

（2）运行机制：

①动力机制：核心机制。

②约束机制：取决于内部自我约束能力和外部监控效力。

③反馈机制。

④持续改进机制。

【考点分析】

2015、2016、2017考查过，与2030成本管理体系和4023企业质量管理体系注意区分。

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知识点9 施工企业质量管理体系的建立和认证

1.质量管理七项原则

①以顾客为关注焦点；

②领导作用；

③全员积极参与；

④过程方法；

⑤改进；

⑥循证决策：基于数据和信息的分析和评价的决策，更有可能产生期望的结果；

⑦关系管理。

2.企业质量管理体系文件构成

（1）质量手册（纲领性文件）

包括：①企业的质量方针、质量目标；②组织机构及质量职责；③体系要素或基本控制程序；④质量评审、修改和控制管理办法。

（2）程序文件（支持性文件）

包括：①文件控制程序；②质量记录管理程序；③不合格品控制程序；④内部审核程序；⑤预防措施控制程序；⑥纠正措施控制程序；

除以上六个程序以外，涉及产品质量形成过程各环节控制的文件，如生产过程、服务过程、管理过程、监督过程等管理程序文件，可视企业质量控制的需要而制定，不作统一规定。

（3）质量计划

（4）质量记录（可追溯性）

3.企业质量管理体系的认证与监督

（1）认证机构：公证的第三方。

（2）获准认证的有效期为3年。

（3）监督检查：定期检查通常是每年一次。

（4）认证注销：是企业的自愿行为。

（5）认证撤销：企业可申诉，一年后可重新认证。

【考点分析】

2014、2017、2018、2019、2020考查过，与第五章职业健康安全与环境管理体系有关联。

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知识点10 施工质量控制的依据与基本环节

1.施工质量的基本要求

最基本要求：工程实体质量验收合格。

2.施工质量控制的依据：

（1）共同性（法律法规、条例）；

（2）专业技术性（标准规范、专门技术法规性文件）；

（3）项目专用性（项目专用）。

3.质量控制的基本环节

（1）事前质量控制：编制质量计划，明确质量目标、设置质量管理点、落实质量责任，制定有效的预防措施。

（2）事中质量控制：

①首先是对质量活动的行为约束；

②其次是对质量活动过程和结果的监督控制；

③事中控制的关键是坚持质量标准；

④控制的重点是工序质量、工作质量和质量控制点的控制。

（3）事后质量控制：对质量活动结果的评价、认定、纠偏。重点是发现施工质量方面的缺陷，并提出质量改进措施，保持质量处于受控状态。

【考点分析】

2015、2016、2018考查过，要掌握各自的特点，具体内容和小标题能够对照起来。

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知识点11 施工质量计划

施工质量计划的基本内容

①工程特点及施工条件分析。

②质量总目标及其分解目标。

③质量管理组织机构和职责，人员及资源配置计划。

④确定施工工艺与操作方法的技术方案和施工组织方案。

⑤施工材料、设备等物资的质量管理及控制措施。

⑥施工质量检验试验工作的计划安排、实施方法、检测标准。

⑦施工质量控制点及其跟踪控制的方式与要求。

⑧质量记录的要求。

【考点分析】

2016考查过，该知识点与实务课内容紧密相关。

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知识点12 质量控制点的设置与管理

1.质量控制点的重点控制对象：

①人的行为（生理、心理、技术能力）

②材料的质量与性能（如高强度螺栓、焊条、水泥的质量）

③施工方法与关键操作（如预应力张拉工艺、模板的稳定和组装、液压滑模的支撑杆稳定问题、装配式混凝土构件吊运）

④施工技术参数（如外加剂掺量、含水量、饱满度、抗渗等级、受冻临界强度）

⑤技术间歇（如砌筑与抹灰、混凝土浇筑与模板拆除）

⑥施工顺序（对冷拉钢筋应先焊接后冷拉、屋架的安装应采取对角同时施焊方法）

2.质量控制点：分为“见证点”和“待检点”。

①见证点：重要部位、特种作业、专门工艺。

②待检点：隐蔽工程。

【考点分析】

2014、2018、2019考查过，与实务课紧密联系，特别是质量控制点的设置和控制对象。

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知识点13 施工准备的质量控制

一、施工技术准备工作的质量控制（室内）

熟悉施工图纸、组织设计交底和图纸会审、验收的项目划分和编号、审核相关质量文件、细化施工技术方案和配置方案、编制施工作业技术指导书、绘制各种施工详图、进行技术交底和技术培训、明确质量控制的重点对象和控制方法等。

二、现场施工准备工作的质量控制

①工程测量放线是工程产品由设计转化为实物的第一步。

②施工单位在开工前应编制测量控制方案，经项目技术负责人批准后实施。

③要对建设单位提供的原始坐标点、基准线和水准点等测量控制点线进行复核，并将复测结果上报监理工程师审核。

三、工程质量检查验收的项目划分

分部工程可按专业性质、工程部位确定。

分项工程可按主要工种、材料、施工工艺、设备类别等进行划分。

检验批可根据施工质量控制和专业验收需要，按工程量、楼层、施工段、变形缝等进行划分。

【考点分析】

2015、2017考查过，准备包括室内的技术准备和现场施工准备，所以切记测量放线也属于准备工作。另外专业技术性较强的工作，比如施工组织设计、测量控制方案都是技术负责人审核批准。

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知识点14 施工过程的质量控制

一、施工作业质量的监控主体：

①建设单位；②监理单位；③设计单位；④质量监督部门。

二、现场质量检查的内容：

（1）开工前的检查，主要检查是否具备开工条件。

（2）工序交接检查，对于重要的工序或对工程质量有重大影响的工序，应严格执行“三检”制度（即自检、互检、专检）。

（3）隐蔽工程的检查。

（4）停工后复工的检查。

（5）分项、分部工程完工后的检查。

（6）成品保护的检查。

三、现场质量检查的方法：

四、施工质量与设计质量的协调

1.设计交底：

①理解设计意图；②了解设计内容和技术要求；③明确质量控制重点难点。

2.图纸会审：

①解决各专业设计之间的矛盾；②消除施工图的差错。

【考点分析】

2014、2017、2018、2019考查过，但考点较为分散，注意管理教材上的三检与实务书上的三检说法不同，考管理就按管理教材上的内容。

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知识点15 施工质量验收

①勘察、设计单位项目负责人和施工单位技术、质量部门负责人应参加地基与基础分部工程验收；

②设计单位项目负责人和施工单位技术、质量部门负责人应参加主体结构、节能分部工程验收；

③对涉及安全、节能、环境保护和主要使用功能的地基基础、主体结构和设备安装分部工程应进行见证取样试验或抽样检测。

二、施工过程质量验收不合格的处理

1.严重缺陷应返工重做；一般缺陷经返修、更换器具消除缺陷后可重新验收。

2.个别指标不满足要求，但经有资质的检测机构鉴定达到设计要求，予以验收。

3.检测单位鉴定达不到设计要求但经原设计单位核算后认为满足安全和使用要求的，予以验收。

4.严重缺陷或超过检验批范围的缺陷，经检测单位检测，认为不能满足安全和使用功能，则必须进行加固处理，加固处理后的分项分部工程，满足安全及使用功能要求时，可按技术处理方案和协商文件的要求予以验收。

5.返修加固后仍不满足安全或使用功能要求，严禁验收。

知识点：一建《管理》15个常考点

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