变更咨询实例：商务经理解决问题的思路

和中建政研集团线上、线下培训和造价咨询合作有两年多的时间，昨天中建政研的王老师说有个客户想咨询一个项目的变更索赔事宜，这个客户是中建政研的会员，所以王老师就约了我下班以后，通过腾讯会议的线上方式 ，对项目进行一个诊断。

项目经理把项目上遇到的一些问题进行了说明，大致情况这是这样的：投标阶段防渗墙的深度是20m，施工阶段变更为40m，并且遇到卵石、孤石，施工效率降低，业主打算用投标单价乘以一个系数来确定变更的单价，但施工方认为没有达到自己的预期。

项目经理介绍完情况，我问了项目经理几个问题：

1、合同模式是什么？

2、投标时候的地勘、中标后的地勘、实际施工时候的地勘的差异？

3、设计院是否出具了变更图纸？

4、合同中关于工程变更的计价原则是什么？

5、水利定额中关于步距（深度）、土层是怎么分类的？

6、工期延误的原因是什么？

7、材料价格是否可以调整？

8、人工价格是否可以调整？

根据项目经理的说明和回复，我给出他们的初步建议和开展工作的思路如下：

1、合同模式为单价合同，设计院出具了变更图纸，变更的事实成立。

2、组织技术人员、商务人员分析三阶段（投标、中标后、实际）的地勘资料，对不同的土层进行量化，找出与投标时候的差异。根据初步判断，卵石层可以套用定额进行组价。

3、对不同深度的防渗墙，首先研究定额有无步距的细分，如果定额有细分，就可以根据不同的步距进行组价，如果定额无细分，可以和专业定额站进行沟通，请定额站给出专业的意见，一是可以根据专业定额站的意见进行组价，二是可以防范后期的审计风险。

4、对遇到孤石的情况，整理过程中的施工日志等资料，可以按现场签证进行处理。由于工程已完工，如果没有详细的现场记录，也应积极的与监理、业主进行沟通，争取能补一下资料（难度较大）。

5、大宗材料为甲供，没有什么风险。

6、合同中约定的人工费不调整是基于工期正常的情况下的，本工程2017年中标，由于业主原因一直到2019年才开工建设，所以人费不调整的基础发生了根本性的变化，人工费可以根据行业发布的价格调整信息进行调差。

由于对项目情况的了解有限，所以只是给出他们以上这6点建议，需要项目经理组织商务人员、技术人员进行落实和量化数据，并做好与定额站、监理、业主的的充分沟通。