空调才用了一年多氟利昂漏了三次 用户不希望“一辈子”

沈先生家有一台三菱空调，他说 买来后才用了一年多，氟利昂漏了三次 。   

沈先生住在绍兴柯桥，他说，卧室里这台挂式空调是2020年4月托朋友买的。1.5匹，花了大概4400多元。当时新房正在装修，等到去年4月才开始用。 

“然后发现不制冷，让他们售后来检查一下，发现氟利昂漏光了。维修了一下，加了氟利昂就好了。等到12月份想开热空调的时候，发现又不制热了。又让售后来，他们来检查了一下，说发现氟利昂又漏光了。（记者：为什么总会漏）他们说可能第一次安装的时候，安装不到位。第二次帮我重新安装了一下，所有机器都拆开来检查了一下。”沈先生告诉记者。 

沈先生说，当时空调才使用了半年多，就两次找了售后。他心里不太舒服，就联系了店家。 

“说如果下次还漏的话，帮我换新的。这个是上次口头保证的。（谁说的）店家说的。等到今年5月30号的时候，想开冷空调，发现根本温度降不下来，6月2号让他们售后又过来了。检查了一下，发现氟利昂又漏光了。这回他们说也不知道什么原因，需要拉回厂家去全面检查一下。”沈先生说。 

空调上有个数字，沈先生说这是房间的实时温度。刚打开空调时，房间温度时30度，他调到制冷模式22度，半个多小时后，室内温度变成了28度，只下降了2度。他联系了店家，希望换一台新的。 

“他说先维修一下，以后有问题再说，就不承认上次说的话了。”沈先生说。 

对此，五星电器绍兴城南小强店老板娘回应称，“我应该是没说的，因为他给我打电话的时候，我说这个空调师傅跟我说是修好了，我说你们先用着，看看效果好不好，这个肯定要回问的。虽然这个空调不是直接从我店里卖出的，但是我也负责任。（记者：这个空调不是咱们店里出去的吗）对，不是我店里直接买走的。他不是直接钱付给我的，他是钱付给一个姓陈的师傅。（但是机器是从咱们店里出去的）对，机器是从我这边出去的，所以我不推卸责任。” 

老板娘说，正常情况下，如果安装没问题，三年内都不需要充氟利昂 。 这台空调的情况她一直在跟进。换机的话需要售后开出单据，老板娘帮忙联系了一位负责三菱空调售后的祁经理。 

绍兴南洋空调安装维修中心祁经理回应称，“我们给他去检查，他就是只能外机给你看，里面机器要适当全面检修，不同意。要全面检修必须要拉修，就是拆回机器，然后我拉到公司全面检修，所有有漏点的地方，我全部给它排查一遍。目前我眼睛真的看不出来，全部要保压。我在用户家里真的不能这样修。” 

沈先生回应，没有不同意全面维修。是师傅检查完了没问题了，三菱厂家确认过内外机编号， 

是正品，但总是漏氟利昂，太影响使用，他希望得到保证。 

“总不可能一辈子帮我这样加，我要求他们必须这一次要修好。不修好的话，肯定要给我换新的嘛。”沈先生说。 

对此，祁经理表示，“全面检修，我给你写清楚，哪个部位哪个地方，更换哪个配件，然后这个全面检修的机器，修复的配件里我给你保修两年，这两年机器里面有问题，那你找我，我承诺书写给你，我维修单写给你，两年之内坏了没问题。还是这个部件坏了，那你要退你要换，你找我。”