冲在“疫”线 谱写青春之歌——上海市排水管理事务中心90后党员樊淼的战疫故事

我叫樊淼，是市排水管理事务中心的一名党员。3月中旬封控在小区后，我第一时间向居委报名，成为社区第一位志愿者，一直坚持到现在，也是服务周期最长的一位。平时主要负责协助核酸检测、片区内巡逻、高龄老人送餐等工作，至今已协助核酸检测17次，配送政府物资6次，日均步数超1万步。

3月的志愿服务工作基本围绕着核酸检测、居民咨询、物资配送展开。我所在的小区属于老旧小区，有两千多户近万人，居委工作人员却仅有6名。起初的核酸检测，都是我和居委工作人员小区内设一两个点开展，时间长、风险大。每次医生来了，居委干部给我打电话，我便赶往居委，穿上大白服，开始协助核酸检测扫码、维持现场秩序、帮老人预约健康云核酸码，常常从清晨忙碌到黑夜。刚开始小区是“ 2+2+N ”的封控模式，大家都不明所以，越来越多的居民来居委咨询，我主动承担起答疑解惑工作，驻点居委纾解前来咨询的居民情绪，帮助老人关注小区公众号，第一时间掌握社区信息；对于有订餐需求的，我会告知他们订餐时间和套餐选择品种，并做好登记工作；同时呼吁居民对居委多一份理解和信任，缓解了居委工作的压力，也避免了人流聚集，为居委开展工作进一步减轻了负担。在首批志愿者的感召下，越来越多的年轻人参与进来，我们的志愿者队伍扩充到十余人。尽管如此，物资配送任务还是相对艰巨，为了确保每一户都及时收到物资，我们会挨家挨户通知并做好登记，虽然工作得很晚，但是看到大家领到物资时流露出的开心和感激，内心还是充满了成就感和幸福感。

4月1日开始，浦西进入封控。在居委的组织下，我们的志愿者队伍不断扩充，最多时达一百多人，大家按照片区划分编组，我加入了西区一队。

优化检测流程。 自从按片区进行核酸检测后，我们根据楼栋布局，重新进行分工，布设核酸点位，规划检测路线。每次核酸检测前，志愿者会在微信群里进行预告，让居民做好准备；医生就位后，按楼栋叫人，按户登记人数，做到应检尽检，不遗漏一人。期间我们也遇到过时间不定、人手不足等问题，经过慢慢总结经验，在保证安全的前提下利用好每一分时间，现今我们片区核酸检测时间从最开始三个小时提速到两个小时，有效减轻了医务人员和居委工作压力。

加强团队协作。 为了保证片区防疫安全，我们轮班巡逻，呼吁大家足不出户，安抚群众情绪。为了方便物资配送，志愿者建立了楼组制度，政府物资以及抗原试剂都是配送到各楼栋，让楼组长安排到户，极大的提高了效率，也减少了感染的风险。大家各司其职，守好岗位，细致的工作也得到居民的支持和认可。

关爱老人生活。 小区内有多名独居高龄老人，由于疫情原因，生活保障出现了困难。在掌握好老人饮食需求后，每个饭点时间，我都会挨家上门配送餐食。后来，老人配药难问题不断显露，每次送餐上门时，我都会询问老人的配药需求，帮他们在居委登记代配药信息。遇到独居老人缺少物资，我也会和热心居民一起进行物资募集捐赠，帮助他们解决实际困难。

传播抗疫正能量。 封控时间一长，部分居民出现担忧和恐慌情绪，志愿者群内不时也会有分歧意见，担心被阳性病患感染，我自己也曾因为出现发烧症状，连续两天睡觉不敢摘口罩。好在小区内有不少共产党员，大家主动站了出来，我也带头参与，积极做好居民安抚和政策解释，及时跟居委物业沟通化解矛盾，把大家再次凝聚了起来，大家越来越团结，氛围也越来越积极向上。

目前，上海正全力推进疫情社会面清零攻坚，全市疫情形势稳中向好，清零攻坚效果日益显现，我们小区也从封控区转为管控区。相信在市委市政府的带领下，大上海保卫战的胜利消息很快就会到来！