【人物专访】叶小平：企业究竟应该如何谋发展？

广州瑞姆节能设备有限公司总经理叶小平

广州瑞姆节能设备有限公司 是 美国节能联盟（Alliance to save energy,简称ATSE）在中国的战略合作伙伴。由美国ATSE提供 的热泵节能技术，结合天津大学热能研究所的深入研发，现拥有“瑞姆热泵”（RMRB）自主品牌。

系列产品包括：家用商用空气源热泵热水机组、家用商用冷暖热三联供机组、水源地源热泵热水机组、热泵冷暖中央空调；变频热泵系列。

目前分别在广州和天津设有生产基地和研发中心全面负责瑞姆系列产品在研发和产品销售。节能时代的开始，需要我们选择更适合社会发展的能源产品，瑞姆热泵作为行业的品牌，无论是从生产技术还是市场管理上，选择瑞姆热泵都是瑞姆热泵产品严格按照美国ATSE的质量控制体系用工艺要求进行生产，并通过了ISO9001论证和美国EMC成员认证，中国CCC认证和节能认证。

广州瑞姆节能设备有限公司拥有的研发队伍的仪器设备、优良的开发环境，能够不断的推出高性能、高质量的产品。更重要的是，经过多年的积累，我们了解市场、总结出了实用且有效的策略，并且拥有完整的系统解决方案用丰富的工程经验。

我们的企业目标: （1）打造中国的节能产品瑞姆热泵 （2）成为国内的热泵新技术研发、新产品试验用生产基地 （3）建立国内的热泵营销、服务培训基地 (4)建立全国性的瑞姆热泵连锁专卖店及联保服务体系

“我们要坚持我们自己的职业精神，对客户负责任，对社会负责任！”

在暖通行业里面来讲，有高端需求的、中端需求的和低端需求的，如果单靠比价格方面确实也是有可行性，但是这并不能作为长久发展来考虑，价格是永远比不完的，没有底线的，瑞姆更在于“质”的发展。

企业究竟应该如何谋发展？共有两个观点，两个深度：第一个是“深度销售，追源。”第二个是“深度研发，也就是本。”空调领域的产品不是新鲜事物，其实是传统的，发展有一百多年的历史，在历史中行业内专业人士都在不断的去探索优化设计，瑞姆一直在坚持的核心点：以品质为导向，一直以企业甚至是从员工的角度去换位思考，坚持追源所本，源是源头。同行怎么做，好在哪里，不好在哪里。本是回到我们的本心，万变不离其宗，不仿不抄袭，本在哪里？本在自己。瑞姆的本在于我们的技术，我们的专业，用我们多年来的各种经验甚至教训，以人为本，还要加一个以技术为本，以质量为本。

真正的做的好的中央空调或者国外的一些品牌，重心都不在于比价格，更多的是把专注力放在产品。

“专心做好自己的工作和产品，就一定有人欣赏你”只有专心做好自己的东西，用综合实力去做品质全方位、各方面的突出，不一味的去追求价格，价格不是不重要，但“本”都去掉了，何谈去追求源呢？用我们的专业，用我们的技术，做更好的产品和更好的服务，这就是瑞姆追求的一个理念。

追求企业文化，更重要的是追求职业精神！

想要做深度研发，深度研发的第一步就必须要排除掉“仿”，可以参考，但是绝对不能一味的去仿、抄袭，仿是没有灵魂的。以一个例子来讲，瑞姆设计的产品的每一个零部件，它的要求是什么？瑞姆心中是非常清楚的，并不是在市面上随便找一件产品就安装，这是第一。它的所有流程怎么走，零部件的先后高低，哪个拐弯哪个直，甚至倾斜角度的多少，我们都有做深入研究，这是第二。就像人一样，身体内的五脏六腑各方面其实都是有机的协调才能真的是一个健康的人，把五官颠倒了，人也不健康了，机器设备更是同理，所以瑞姆坚持追求设计上的搭配，把产品设计“活”，让产品去与客户对话，让客户亲身感受，比我们自己的语言去与他讲产品的优点的更能让人信服，所以瑞姆专心致志做产品做服务，产品就是我们的名片。

产品怎么去跟客户对话，我们要包括我们的思想，也就是本，我们的专业、以往的经验教训，融入到产品中。以事实为依据，根据出现的问题反映出来的问题进行对症下药，不仅要全面的了解，更要以辩证的眼光看待问题再去做解决方案，工作不是只做来看的，而是要有所收获，解决客户的问题就意味着产品与客户之间的融会贯通，客户对产品的满意，也就意味着对整个公司的满意，这就是我的理念。在一个领域里面再拉某一个领域，把它做精做强。以精品的意识、精品的产品、精品的职业来做好它。 每个企业自有它的职业之道，也就是众人所说的企业文化。

国内的民营企业，国有企业也都接触过。一个体会，企业文化不同，这个是非常关键的，这个是软实力，这是一个比较深远的课题，但是课题其实应该说是可以牵涉到你未来的发展，包括你的方向，包括你的担当，如果一个企业连最起码担当都丢弃的时候，社会同样的会把这个企业给丢弃，“力的作用是相互的，”此也同理。

对于未来，要花更多的时间在内部精细化的管理上，未来的机会多少，是看自身的能力，第一点在于能否创造机会，第二个点则是如果机会来了，是否能抓得住？第三点是希望自身的产能能够得到相对的提升，瑞姆未来三年的规划，从2021年开始瑞姆做了规划升级，从产品的升级、市场的升级，以及产能的升级，更有瑞姆制造水平的升级。而这些该如何去做？

瑞姆原来的技术是比较薄的，实际上如果要满足现在的客户需求的话还是有一段距离的，所以瑞姆进行了升级。产品升级，瑞姆不满足于现在的产品，也对自己的要求更严谨，我们希望能够从生活中听到更多的客户反馈的信息，更了解产品还有哪些需要改造升级地方。并且瑞姆更希望能够超越客户的期望，想客户所想，想客户没有想到的地方，提高产品的实用性，给客户带来更大价值的升级。当然这个升级同样带动了生产的升级，带动了市场的升级，渠道的升级。2021是一个风险与机遇并存的一年，2022也注定着不平凡，所以“升级”是瑞姆2022年必须做的事情，目前也正在执行中。

从产品来说，瑞姆没有过度的去挖掘，我们仍然是更多的是扎根于主打的产品，调整产品的功能特点，在里面深研进一步的进展，强化产品质量与用户之间的关联性。“当你不停的在目标的召唤下发挥自己内在生命力时，你的生命将进入一个全新的时期。”一路走来，不管在什么时候，瑞姆一定是把产品的质量放在首位。