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舆情监测应对的四大原则互联网的发展为人们的生活提供了便捷,但近年来,网络舆情监测情事件频发,谣言猖獗,官方在舆情应对的过程中暴露出不足。当前网络舆情的应对主要是针对围绕舆情的谣言,因此有必要揭露真相、尊重真相,同时熟悉舆情的发展规则,澄清谣言的传播,制定相应的舆情应对方案。在舆情应对方案中,要注意这四大原则。 原则一:快 网络舆情的传播非常迅速,在各种谣言和幕后推动下,往往能达到爆炸性传播效果,一般来说,舆论发生72小时后,是高风险期的谣言,可以称之为黄金72小时的谣言传播,尤其是24小时后的舆论传播,因为事件的真相往往难以辨认,传播各种版本的有价值的时间差的谣言,如果官方允许传播谣言,不想或不能及时作出反应,那么进入被动是不可避免的。因为舆论的发生和发展有一定的可能性,所以根据不打不准备战的原则,只有在舆论发生后才有必要提前准备舆情应对方案,只有在舆论发生后才第一次对网民关注的热点问题作出反应,如果第一次不能作出反应,就有必要作出必要的解释,尽可能让网民对事件有一个全面的了解,以尽量减少谣言传播的空间。
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