智能电表及用电相关知识介绍

1、为何有的居民反映换表后电费变高了？

答：智能电表需要部门检查可以使用后我们再去安装，计量跟之前是不同的，计量精度和准确度更高，且完全符合国家相关技术标准，电表示数可能比旧表大的原因可能有。

生活不断的提高，电网部门也随着发展，近年来这个电压低的问题已经解决，电灯比以前更亮了，电气设备也能正常工作了，用电量自然也相应增加了。

供电部门统计其实是上个月的电量，并不是缴费当月使用的电费，由于节假日期间部分家庭用电时间比平时增长、用电设备增加也会造成电量增长，另外供电公司为了在节假日期间不影响客户过节，因此错开假期进行抄表，所以造成部分客户抄表时间有推后现象，也形成电量的增加。

我们之前用的老式水表，是用转盘对电能的一个计算，机械表使用时间越长，转盘的摩擦阻力就慢慢变大，相当于表计越走越慢：尤其在用电负荷低的情况下少计或不走。

智能电表灵敏度高，不管是微小电流都能察觉到，没用但是插电的电器其实内部元器件还在工作。 长时间不使用的电器应拔下电源插头，达到节约用电。

2、居民日常出现停电的主要原因？

答：一是供电单位为确保输、变、配电设备安全可靠运行，或因客户用电工程施工而进行的有计划的停电。二是供电单位因操作供电设备需要，而进行的短暂性的临时停电。三是因电力线路或变压器等供电设备故障，导致突发事故停电。四是因家庭用电不当，引起电表烧毁，线路烧断或漏电保护器跳闸等，造成家庭内部停电。五是因欠电费引起的停电。

3、已安装了智能电表的客户出现停电该如何处理？

答：请您在遇到停电时先观察周围邻居是否停电，确定是局部停电还是大范围停电。

（1）如果是几栋楼或整条街都停电，就可能是计划停电或主线路发生了故障；

（2）如果是一栋楼中的部分客户停电，可能是变压器引线断相；

（3）如果仅您一户停电邻居供电正常若不属于欠费停电，则可能是家里线路出现故障需要进行检查；

4、问哪些行为属于窃电行为？

（1）在供电企业的供电设施上，擅自接线用电；

（2）绕越供电企业用电计量装置用电；

（3）故意损坏供电企业用电计量装置；

（4）故意使供电企业用电的用电计量装置计量不准或者失效；

（5）采用其他方法窃电；

5、智能电表属信息化产品，系统故障可能导致电费无故增加吗？

答：现阶段智能电表电费采用表计终端算费方式，供电部门使用的智能电能表是经过政府质量技术监督部门授权的检定部门检定合格的计量器具。出现任何用电计量误差都将按照现行的《供电营业规则》以电费退补方式处理。

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