第一次工业革命：主要能源由木材向煤炭发展，燃煤蒸汽机成为主要的生产动力，人类从此进入了以煤炭为主的化石能源时代。

第二次工业革命：人类由蒸汽时代跨入电气时代，石油代替煤炭成为主要的能源。

能源互联网时代：我们处在一个能源格局巨变的时代，这个时代是技术变革的时代，能源技术的不断突破，能源结构发生颠覆性改变;这个时代是体制变革的时代，电力市场的不断开放，能源行业的现有运营模式即将面临巨大的冲击;这个时代是“互联网 ”的时代，互联网与电力市场不断融合，非传统竞争对手不断涌现，正加速行业的颠覆进程。

2015年，国家发改委发布《关于加快配电网建设改造的指导意见》，其中强调配电网是国民经济和社会发展的重要公共基础设施，加快配电网建设改造。2016年4月国家发改委印发了《关于推进“互联网 ”智慧能源发展的指导意见》，其中明确提出“发展能源大数据服务应用”。

近年来，随着电力市场逐步开放，对供电网络可靠性要求标准提高，供用电故障响应的即时性、管理的规范性、运行的安全性和电气设备代维的专业性要求越来越高，全天候技术服务保障能力要求的不断提高，供电网络末端配电房电气设备代维业务的发展充满了机遇与挑战。

传统配电运维其实是一种劳动密集型的业务，目前还存在着诸多弊端，例如：

1、人力的占用成本很高，大部分工作都需要靠人力来做；

2、大部分配电室无本地监控，人工巡检盲区明显本地监控系统缺乏有效维护，不能真实反映实际运行状况；

3、既有本地监控功能单一，无法支撑深度数据分析与管理水平提升设备、资料管理不规范，易造成资料缺失；

4、不能第一时间收到精准的故障信息，响应速度慢，缺乏对电气设备的实时故障识别及预见性状态监测、评价和预警，故障停电次数增加。

以上这些问题的存在导致企业的运行成本居高不下，用户粘性低，降低了传统配电运维商的竞争优势。

在整体的综合能源大服务中，所有产生的数据都会通过实时互联的互联网进行交互。如何利用好这些数据为用电客户服务，同时降低企业运营成本成了一个很关键的问题，配电企业正面临着更为复杂的配网环境和更彻底的业务变革需求。