易电务-解决方案 | 配电室故障频发怎么办？

疫情期间，为确保电力安全稳定供应，武汉对雷神山、火神山、金银潭等重点医院和36家方舱医院，全面落实供电保电的“一户一案”措施，确保不发生停电事件，各地电力企业更是纷纷出台相关方案，确保电力供应稳定。由于新冠肺炎疫情影响，全国各地开启“宅家”模式，医院则成为抗击疫情的重要前线。一旦电力中断，很可能出现重大安全事故，给生产生活造成无法挽回的经济损失。由此可见，避免配电系统故障发生、提高用电可靠性至关重要。

●传统运维方式的弊端●

普遍情况下，导致配电室出现故障的原因主要有5大类 ，包括常见的母线故障、设备故障、短路/断路故障、设备老化以及自然/人为原因。当故障出现时，如果不能及时排除故障原因并抢修，将会影响到电力的持续供应。

当前，大多数用电企业依旧采用以人工巡视、纸质记录、电话沟通三种方式为主的传统式配电运维。由于原有的配电室较为老旧，且没有采用智能化技术手段，运维管理主要通过人工巡视，巡视之后手动记录数据。如果是非紧急事件，一般采取与用户电话沟通的方式解决，遇到紧急事件则会上门当面沟通。显而易见，从故障发生到排除之间，存在较长的沟通过程。此外，配电系统的维修和维护通常是被动式的，从而影响抢修的响应速度。在此基础上，传统的配电运维方式还存在着人力成本高、工作效率低下、人员培训困难、设备可靠性低等诸多弊端，严重影响其竞争优势。

●配电智能运维提升用电可靠性●

将云计算、物联网、大数据与“互联网 ”服务理念相结合，打造易电务·配电智能运维云平台及电力物联网解决方案等核心产品，以“线上 线下”有机结合的方式，帮助用户时刻清晰掌握系统及设备状态，实现故障快速自动定位、分析，进一步提高电力可靠性、安全性。

以北京某大型物业为例，借助易电务配电智能运维平台，对所辖配电室进行集中值班、集约化管理，实现365*24小时远程运行监测、状态诊断、故障报警、大数据分析与远程作业指导；在项目密集区域，设立区域集中服务站，对辖区配电室统一巡检、应急响应及抢修指挥调度，实现“线上 线下”联动的新型运维模式，大幅度节约人工成本，提升应急响应能力及客户服务品质，提升自身的技术能力和市场竞争力。可见，配电智能运维能够从多个维度保障供电稳定和用电质量，有效提升电力可用性。

●助力提升故障定位和抢修速度●

将云计算、物联网、大数据与“互联网 ”服务理念相结合，打造·配电智能运维云平台及电力物联网解决方案等核心产品，可有效降低配电运维过程中的人力成本，提高配电系统运行的稳定性、安全性。对于故障定位与抢修这一问题，我们通过“实时感知配电室状态—故障定位查找—远程电力专家指导操作—恢复供电”的路径进行运维。这样能够大大提升故障处理的速度，有效降低故障对正常用电的影响，进而保障运维人员的人身安全及企业的经济利益。

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1实时感知系统状态 轻松实现互联互通

现实中，因很多配电室不具备集中监测功能，重要回路发生跳闸故障无法及时发现，运维人员在故障发生很长时间后才获悉、且无法迅速定位故障位置，极大降低运维效率。

为解决系统实时监测问题，易电务基于云、大、物、移等技术，将信息监测和采集功能融入到包括高压侧、变压器、直流屏、低压侧中，对电流、电压等电气参数进行实时监测，且能够通过WIFI、4G通讯方式，轻松实现数据传输和互联互通，将配电室的电力信息、环境信息、安全门禁信息、视频监控信息等数据通过汇聚网关传输至智能运维监控中心，做到了对配电系统状态更全面地感知。

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2故障定位查找

配电线路发生短路或接地故障时，通过总线方式将故障信息传送给故障定位装置汇集单元；汇集单元接收处理采集单元上送的故障信号、实时负荷值等信息，并通过无线/4G传送信息给配电主站系统；主站系统根据收到的故障信息结合系统显示准确的故障点以及故障发生时电流变化情况，并同时给出声光报警，第一时间将故障点直接推送给抢修人员，抢修人员快速锁定故障位置；工作人员依据主站的提示进行远程操作以隔离故障和转移供电同时线上远程作业指导，并通知电力运行人员迅速赶赴现场，根据指示位置找到故障点以排除故障，恢复正常供电。

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远程专家指导

易电务监控中心可进行远程协助指导，协助其共同分析故障原因，提高故障处理及时性、准确性、安全性，及时消除故障隐患。

例“**中心415-1C座水泵房低压开关跳闸”；

处理方式

1、 立即电话通知**中心配电室第一应急联系人；

2、电话内容“您好！我是易电务北京监控中心值班员XXX，目前监控显示贵公司**中心配电室415-1C座中水泵房低压开关跳闸，请您尽快核实”。如电话不通，电话告知第二应急联系人或电气负责人，直到通知到用户或区域服务站为止；

3、等待用户或区域服务站核实，如用户或区域服务站未及时反馈现场信息，5分钟后再与用户或区域服务站电话沟通，确认现场信息；

4、事故处理完成后交接班记录表上记录报警全过程，并通知监控中心负责人。

数字化浪潮下，易电务作为国内领先的智能用电服务平台及运维厂商，通过对电气设备的数字化功能创新，满足用户对配电状态实时感知、故障自动查找、故障原因分析、故障专家远程指导、快速恢复供电等需求，显著提升了用电的可靠性，有效保障了用电的安全、高效和智能。