扎哈事务所、罗杰斯事务所等抗议Autodesk“无法满足行业要求”，官方回应来了

七月下旬，17家在BIM领域颇有建树的建筑公司，包括扎哈事务所、罗杰斯事务所、格雷姆肖事务所等，联名发表了一封长达5页的公开信，致Autodesk总裁兼首席执行官Andrew Anagnost，对Revit软件的高成本和缺乏发展等问题提出意见，明确提出“这个平台无法满足当前行业需求。”

近日，Autodesk就公开信中的意见给出了官方回应：投资不足；将会改进。

 

设计方的抗议

据称，最初参与公开信内容的有25家英国建筑公司，但由于“担心受到商业报复”，实际署名的只有17家。具体的质疑 主要集中在以下4个方面：

 

1. 成本提升过快：

一项于2020年6月进行的、针对Revit产品的调查显示，在2015年至2019年期间，大多数被调查的企业都使用了至少5种不同的许可证模式。到2019年底，被调查者的成本至少上升了70%。 

 

2. 软件核心老旧：

软件核心已经有20年历史，不具备足够的潜力，以配合实体或虚拟工作站的多核计算与图形处理能力。由于可扩展性与产品性能的不足，建筑和工程实践的生产力每天都在受到影响。这就需要复杂的、针对具体实践的“变通方法”。大多数建筑公司认为该平台不能满足当前行业此方面的需求。

 

3. 跨平台可操作性不足：

设计在不同学科之间的协作中蓬勃发展，这需要在软件平台之间进行多种形式的数据互动，并符合国际数据标准。但事实是现有软件投资组合的成本继续增加，但是其为设计实践所增加的价值却很少。设计师正在不断扩大应用程序组合，在其中循环和演进数据。在Autodesk产品之间以及与业内其他产品之间实现更好的互相操作，这是至关重要的。

 

4. 软件服务商与用户之间关系不佳：

信中不无深意地引用了微软现任CEO的话：“首先，我们需要关注我们的客户。我们的业务的核心必须是好奇心和渴望，以技术来满足客户未明确表达和未满足的需求。只有当我们以更深刻的洞察力和同理心接受他们的需求，我们才能做到这一点。”Autodesk方面并没有做到这些。

 

信的结尾给出了对Autodesk的期待：建立一个透明公开的、非对抗的、创新的、渐进的并且可交付的开发计划，以客户为中心，并满足以下5点：

 

1. 基于为设计增加价值与效果，能够替代现在的Revit产品，反映21世纪数字产业所需的功能；

2. 承诺持续改进应用程序和跨行业操作的可能性，扩展几何支持，与国际数据标准保持一致；

3. 在信任、同理心和尊重的基础上与所有客户建立文化伙伴关系；

4. 保持成本稳定；

5. 关注全球设计界的需求。

Autodesk的回应

   

面对这样一场声势浩大的公开质疑，Autodesk方面很快做出了反应，从以下几个方面进行了解释：

 

1. 投资不足：

公司承认在建模软件上的投资不足。正在努力改善。

 

2. 扩展平台导致核心建模能力开发变缓：

为了让更多的相关方参与到BIM过程中，公司加大了产品的开发力度，需要几个平台来提高可扩展性和性能，以支持更多学科参与工程。这也导致核心建模能力的开发速度变缓。

 

3. 建立云中心导致投资重点偏移：

强大的、高性能的云平台需要具备高度的灵活性与安全性。在过去7年工作的基础上，公司建立了一个新的欧洲数据中心，来回应欧盟用户的需求。这一部分也是投资的重点所在。

 

针对Revit的开发方面现有的问题，Autodesk有以下打算：

 

1. 将进一步开发能与Revit互相操作的软件：

公司称现在开发的工具，尤其是Revit这样的单一工具，无法解决项目中的所有问题。将加大满足新行业需求的软件的开发，最近已加强了Civil 3D、Inventor、SketchUp等软件与Revit的互相操作性。

 

2. 将Revit广泛应用于云上：

用户可以在之后的版本更新中，逐步体验到跨越桌面、移动端与扩展现实。这将与带有数百个按钮的桌面应用程序完全不同。

 

3. “订阅式”许可证节省前期费用：

Autodesk的订阅模式给用户一套完整的新客户访问版本的软件，不需要大量的前期投资。随着时间的推移，成本再慢慢增加。公司称：“我们已尽力在许可变更、更有价值的体验、以旧换新的报价中做出平衡，使长期客户以与今天一致的价格体验这些好处。”

 

4. 重新开放全球满意度调查：

公司表示将会重视客户的意见。这项调查完全匿名。

△ Autodesk 总部  ?coolcaesar / Wikimedia Commons