【设计师生存法则】拒绝篇

本文来源： 攻城狮茶楼（id：sjynxs）

作者：巴蜀明月

开篇语

很多年轻的设计师朋友会遇到这样的情况：工作太多，只能加班熬夜通宵周末才能完成。小编也算混迹于设计行业十几年的老司机，所以还是有些心得，希望能对他们有所启发。

小编05年入坑时，行业大干快上，状态：早8晚11，周六全天，周日半天。不过通宵的情况确实不多。

开始的两三年里，由于人年轻、精力旺盛，而且也想着夯实专业技术，积累项目经验，多做项目赚钱，也没有太顾及身体。

直到工作的第四五年，出现过几次晕倒在盥洗间和卫生间的情况，突然晕倒，脑袋狠狠地砸在地板上，至于昏迷的时间有多长，完全没有意识，只记得醒来的时候自己是躺着地上的。

她很漂亮

才开始意识到身体有些不堪重负了，也担心下一次晕厥后还能否醒过来！

工作永远都是做不完的，项目是公司的，而身体却是自己的，身体能承受的负荷也是有限的。

就算猝死了

对公司而言，无非是在公告栏贴张白纸黑字外加方框的讣告，然后再继续招人填补空缺而已。

而对于亲人来说，那无异于五雷轰顶，整个家庭就可能因此而崩塌。

就算死不了

一旦身体垮了，不光要承受身体之痛，家庭经济也因此受到打击。

在设计院里最重要的并不是赚多少钱，而是如何健康地生存下来？

小编觉得首先是要学会拒绝。

拒绝上司

一般说来，上司都是已经多年不在一线做设计的主儿，总觉得设计计算就是输进软件自动就行、设计报告就是随便抄一抄、设计图纸就是随便套一套，反正就是分分钟就能搞定的事情。

如果你对工作耗时没有充分预估，那么就有可能因不能按时完成影响工期而受处罚，也可能为了按时完成而必须加班通宵！

而一旦你根据自己的经验对于这个时间有个充分的预估（最好有个裕度），如果超出了能正常承受的范围，就必须马上提出来，要么推迟，要么增加人手。如不提出，上司就以为你完全可以胜任该项工作。

如果对这两个提议都拒绝的话，那么说明上司已经不顾你的死活了，就算拼死拼活在deadline之前交出设计成果，也只会被认为是理所应当的，那么同样的情形以后还会多次出现的。

所以说对于这样的上司，该拒绝的时候，别太放不下面子。

并不是顺从了，就能得到别人的尊重，就能解决问题，恰恰相反，一旦逆来顺受，得到的不是尊重而是鄙视，职场上欺软怕硬的事比比皆是。

小编在某一个加班的晚上跟上司大吵之后，估计把他给吓着了，因为大家看来，小编性格一直很温顺，大声说话的时候都很少，这样的突然爆发确实把人给震惊到了，可每个人的忍耐总是有一定限度的。从那以后我的日子就好多了，该上司也基本上不找麻烦了。

还有朋友提到拒绝上司的方法：

上司不管说出什么理由什么问题，只用回答一句，做不完；

就算上司气急败坏，你也就回答，做不完；

人家和颜悦色，动之以情，也是回答做不完。

反正就是不能被感动和威慑。难道他会过来咬你啊？抑或是敢开除你不成？

不敢拒绝，其实还是知识分子爱面子，怕别人说自己不专业，不职业。

很多事情其实也会是一个习惯问题。

如果上司已经习惯了你能在deadline之前把成果交出来，从未逾期，那么紧急的事情他就会想到你，而不会想到那些准点下班的。

所以不能让自己养成了习惯，更不能让上司有了惯性思维。

人呐，怎么着也得给自己留点棱角，不是么？

拒绝甲方

其实小编跟很多项目的甲方工程师的关系都还不错的，毕竟大家的最终目的都是希望项目能顺利推进，而且对于双方来说，无论甲方乙方，都只是一份糊口的工作而已，并无高低贵贱之分。

可是因为做的项目太多，也难免遇到奇葩的甲方工程师。鉴于甲方的强势地位，设计师的拒绝就需要艺术了。

案例一

甲方小朋友来电话：X工，你能帮我把某个报告改改么？然后就是balabala如何改？最后来一句，最好下午就能交给我。

小编回复：X经理（其实就是甲方一个小喽啰，但是该捧还是得捧啊！），实在不好意思啊！这事我做不了主哦！

1. 个人无权修改院内已经正式出版的相关设计报告，如果出了问题，个人也是无法承担这个责任。

2. 如果确实需要修改，您可以联系我院该项目的设计经理，然后由设计经理把任务安排给我。

3. 或者也可以联系我院该项目的商务经理，签订相关设计修改委托协议之后，然后由项目部把任务下达给我。

为什么会拒绝？

当然这种处理方式不一定对，但有理有据有节，而且最终是没有改，后来也从某些渠道了解到，那是甲方小朋友自己的一些不成熟的想法。

所以很多事情，如果按照程序来办的话，其实可能还是会省不少事。

而且就算当时私下修改了，他不会给一分钱，而以后一旦出现什么问题，那么责任可是在小编头上，一旦追查，会要求提供相关的修改依据，而小编当时也没有录音啊！

所以接受于我而言是百害而无一利。

再加上当时甲方小朋友的态度的确是有些嚣张，经过这样将军之后，他后来就不敢随随便便找我了。

案例二

对于甲方老外，小编一般不喜欢直接对接，原因如下：

1. 和案例一同道，事情做了，他们不会给我钱，而有问题我还得负责。

2. 最关键是根本没有精力跟他们耗，老外团队就管一个项目，人数是我们设计团队的好几倍，而设计团队每个人手上都有好几个项目。所以跟他们耗不起。

老外特别喜欢发Email，小编的做法就是直接不看邮箱，如果真的是很紧急的事，那么EPC方和项目设计经理应该会直接电话或者QQ联系的，如果只是发Email，应该就不会很紧急。

如果每天都去处理这些Email的话，那么基本上就不用干其他事了。

久而久之，老外也习惯了我们的拒绝。后来的事实证明，这样的做法也还是挺管用的，节省了不少时间和精力。

如果不懂拒绝，既没了身段也落了身价，既多了累赘又多了麻烦，既浪费了时间又浪费了精力... ...何必呢？

拒绝外专业设计师

很多的修改是由于外专业方案的修改而造成的，所以必须根据本专业的deadline给外专业规定一个提供资料的deadline，对在这个deadline之后外专业所提资料应坚决拒收。

如果必须修改的话，需要共同向项目设计经理等相关上司汇报情况。

要么修改成果提交的时间，要么让项目设计经理增派人手。

这样的流程不要怕麻烦，如果自己一个人扛着，默默地接受修改资料的话，那么所有的锅都自己背了。

当然对于外专业的小改动，而且关系还可以的话，也就自己消化了，但是大的改动还是要走上述流程的。

面子给情分，但超出范围的情分是死要面子活受罪。

结束语

拒绝是设计师重要的生存之道，但拒绝并不是简单地Say No。

拒绝也需要专业能力、应变能力和表达能力结合使用。

以高水准的专业能力为支撑，

在较短的时间内，用灵敏的应变能力，去判断出对方要求的不合理性，

最终用合理的表达方式传达给对方，

让对方心悦诚服！

对待不同的人所采用的表达方式不一样，大多数人你可以委婉地表达，但是对于少数人必须要强硬，因为在他们眼中，你的委婉其实就是一种懦弱。

有时眼泪是一种拒绝手段，装病也是，耍赖皮亦是！

反正只要能活下来，面子扔在地上有何妨呢？

拒绝可以让设计师生存下来，也才可能有自己的生活。

而广大设计师往往都是把本该用来和谐生活的时间段都用来加班了……